Por Román Frymer, editor de G&M News, y Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿De qué se trata la propuesta comercial de SMI2000?
Somos una empresa española fabricante de maquinaria para casinos, ruletas principalmente. Además, desarrollamos blackjack, máquinas tragamonedas y sistemas de automatización de pagos. Un operador español nos planteó una idea y empezamos a diseñar una máquina que le diera al jugador la posibilidad de depositar su dinero, imprimir un ticket y jugar a las máquinas. Ésa fue la concepción inicial. Ahora, hemos actualizado esa visión y modernizado los diseños. Se incorporaron diferentes aplicaciones a la máquina, como conexión con sistemas de apuestas deportivas, el manejo de los empleados y responsables de la sala, que haya un arqueo de caja, y que tenga protagonismo en cuanto a la gestión y descentralización del dinero en efectivo que hay en una sala. Hoy, el apostador se encuentra con siete cajas en un casino presencial. En esta migración, la idea es centralizar el dinero dentro de la sala, que los empleados le enseñen al jugador cómo utilizar la máquina, que se eviten errores y que el operador pueda monitorear en tiempo real todo lo que va sucediendo en torno al manejo del dinero.
¿Qué otras herramientas ofrecen para la modernización de las salas?
Incorporamos una aplicación para billeteras virtuales, donde el jugador puede escanear un código QR, transferir dinero al cajero y con eso apostar en las máquinas.
¿Por qué eligieron participar en Perú Gaming Show?
Hace dos años, decidimos empezar a abrirnos en el mercado latinoamericano a partir de contactos conseguidos en PGS. Nos fuimos con una expectativa altísima de un mercado que está dispuesto a abrir negocios, en el marco de lo legal. Ahora, regresamos con este nuevo modelo de cajero All The Money Magic (ATM). En su momento, teníamos el modelo Advance, pero renovamos el estilo y personalizamos el diseño según las preferencias de cada operador. Tuvimos una gran respuesta en esta edición 2024 del PGS.
¿Cuáles son las ventajas que genera este tipo de máquinas?
En cuanto a cuestiones técnicas, no es ni más ni menos que una máquina en un casino. Tiene un dispensador y un asentador de billetes, una impresora de tickets e imprime recibos para el que quiera tener un comprobante. El valor agregado es su excepcional software, las interconexiones con apuestas deportivas y la fidelización que produce en el cliente. Los operadores trabajan mucho con club de fidelización con puntos, canje de puntos y premios. Por eso, la máquina viene adaptada a estos sistemas una vez que el operador nos comparte los protocolos de su sistema de gestión y de apuestas deportivas. Entonces, ajustamos todo para que el sistema sea funcional y trabaje de inmediato.
¿Cuándo decidieron expandirse hacia Latinoamérica?
En España, ya tenemos 850 ruletas y alrededor de 4.000 cajeros All The Money Magic instalados. Siendo un producto afianzado y de gran utilidad para el operador, entendimos que era momento de pegar el salto hacia otra región. Comenzamos por Panamá y crecimos hacia Costa Rica y Honduras. En Sudamérica, empezamos a venir a las ferias y hacer relaciones. Estuvimos en Colombia, Argentina y Chile, y cuando vinimos a Perú, dijimos que el foco de la distribución regional debía estar aquí, donde podemos hacer un buen trabajo por las características favorables del mercado.
¿Cómo fue que contactaron a Jonathan Félix Vilchez, de Global Business Company de Perú, para que los distribuyera en esta jurisdicción?
A Jonathan lo conocí en la feria ICE Londres este año. Ya habían desembarcado nuestras máquinas aquí en Perú y empezamos a conversar. Él nos dio un panorama bastante interesante, y vino con una propuesta que abre más el camino para profundizar en otros canales, como las apuestas deportivas. Por supuesto, el profesionalismo de Jonathan es impecable y vamos a llegar a muy buenos resultados, como sucedió recientemente en PGS 2024.
Usted sabrá que, en Latinoamérica, se están dando dos procesos paralelos. Uno tiene que ver con el avance en la regulación del juego online y las apuestas deportivas en países como Chile, Perú, Brasil y provincias argentinas. En paralelo, sucede la evolución de la tecnología, la incorporación al gaming de las nuevas generaciones y la utilización de avanzadas herramientas. ¿Cuál es su opinión con respecto a estos dos procesos?
Venimos del mercado español, que está ultra regulado, con lo cual siempre preparamos las máquinas para que estén aptas a todo tipo de regulación. aptas para un mercado regulado. En Perú, trabajamos con Jonathan para cumplir con todas las regulaciones que se necesiten. Estamos concentrados en entregar un servicio de la más alta calidad, queremos empezar a generar esa cultura de la digitalización y que la gente trabaje con sistemas digitales. Por eso, la máquina cuenta con todas las propiedades para que se adapte a medida que va avanzando la tecnología.
¿Qué objetivos tienen a futuro en el Perú y en otros países de la región?
Hoy, Perú es el foco de nuestro esfuerzo. En SMI2000, vamos paso a paso, de manera firme y decidida. Tenemos una muy amplia gama de productos, pues desarrollamos tanto el hardware como el software de las máquinas, por lo que disponemos del know-how completo. La necesidad de la digitalización y la automatización del mercado peruano permiten la llegada e instalación de nuestros cajeros. Luego, seguiremos avanzando con el resto de los productos. Perú nos va a abrir la puerta para saltar después a Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay, que son mercados muy interesantes.
