La semana pasada, la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (Argentina) fue notificada de la obtención de la certificación del Nivel IV del Marco de Juego Responsable de la World Lottery Association (WLA), convirtiéndose así en la segunda lotería del país (junto con la de Córdoba) en certificar dicho nivel.
De esta manera, el regulador (que integra la Asociación de Loterías Estatales Argentinas, ALEA) alcanzó el nivel más alto de certificación en esta área, reflejando su compromiso en el desarrollo de políticas sustentables y responsables en torno a los parámetros y estándares de Juego Responsable establecidos por la WLA a nivel mundial. Al mismo tiempo, este logro refuerza y avala el trabajo que lleva adelante en esta materia como parte integral de las actividades y operaciones diarias de la organización.
Para la obtención de ese Nivel, fue necesario describir lo realizado por LOTBA en los últimos tres años, desde la certificación Nivel III, la presentación de pruebas que respaldaron la mejora continua y la planificación e implementación correspondientes a los diez elementos del programa definidos por la WLA. Dichos elementos son: Investigación, Programa de empleados, Programa de minoristas, Diseño de juegos, Canales de juego a distancia, Publicidad y mercadotecnia, Información al jugador, Derivación a tratamiento, Implicación de los grupos de interés, e Informes y medición.
Cada elemento del programa responde a áreas en las cuales el organismo que busca conseguir dicho nivel debe demostrar que asegura y apoya decisiones de juego responsable en todas sus actividades de forma integral, y que está comprometido con sus públicos de interés y partes interesadas (stakeholders).
Esta distinción implica un reconocimiento a la gestión responsable y eficiente de Lotería de la Ciudad que, a través de la Subgerencia Conducta del Juego y con la coordinación de la Gerencia Ordenamiento del Juego, ha demostrado hechos que evidencian los resultados en todos sus ámbitos de aplicación.
Asimismo, este proceso de certificación es producto del esfuerzo colectivo de todas las áreas de esta Sociedad, que colaboraron en la construcción de la información junto al compromiso y apoyo a los Siete Principios de Juego Responsable de la WLA.
También se contó con la auditoría de la firma Gaming Laboratories International (GLI), reconocida por su experiencia a nivel internacional en el ámbito del juego responsable, que evaluó al equipo en los resultados esperables y en cómo alcanzarlos.
Este nuevo hito ratifica una vez más el compromiso de Lotería de la Ciudad con los Principios de Juego Responsable y demuestra el esfuerzo continuo en el fomento y puesta en práctica de iniciativas orientadas en pos de la promoción de los valores del juego responsable, seguro, legal y saludable en toda su comunidad.
