Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
El ciclo iGaming Podcast, conocido por sus profundas entrevistas con líderes de la industria, recibió a Etna Rueda, Directora de Operaciones de Big Bola Online, quien explicó los planes de su empresa para seguir creciendo. Durante la videoentrevista, Rueda abordó temas clave como la importancia de mantener una oferta atractiva, la necesidad de estar al día con las últimas tecnologías y el valor de entregar un servicio al cliente sólido.
En una fascinante conversación de casi 7 minutos, Etna consideró diversas cuestiones, y destacó la próxima edición de G&M Eventos México 2024, que se llevará a cabo el 23 y 24 de octubre en el Hipódromo de las Américas de Codere, situado en Ciudad de México. El encuentro reunirá a más de 100 representantes de operadores de juegos físicos y online de todo el país, un claro ejemplo del creciente interés en aprovechar las innovaciones tecnológicas, como la IA, para impulsar el mercado del gaming.
A continuación, resumimos algunas de las principales ideas compartidas por esta ejecutiva:
SOBRE LA ACTUALIDAD DE BIG BOLA
“Este año, ha sido muy interesante en todos los sentidos. El año pasado enfrentamos algunos cambios regulatorios que fueron difíciles, sobre todo en el ámbito presencial. Sin embargo, en nuestro negocio online, afortunadamente estamos creciendo. Además, desde la perspectiva de los casinos físicos, hemos abierto un nuevo casino en Querétaro, que es muy distinto a todo lo que habíamos hecho hasta ahora y ha sido un éxito. Estamos muy emocionados con todo lo que estamos logrando”.
SOBRE EL JUGADOR MEXICANO
«El jugador mexicano es muy experto, en mi opinión. Sabe perfectamente cómo usar los bonos, qué buscar en los casinos y cómo jugar. Ése es nuestro gran reto. Si bien nos encanta que estén tan conectados con nosotros, también necesitamos lograr un equilibrio con el juego responsable y que nuestros esfuerzos estén bien balanceados. Nos obliga a trabajar mucho más en asegurarnos de que todo funcione perfectamente y en ofrecer un producto a la altura de sus expectativas».
SOBRE G&M EVENTOS MÉXICO 2024
“Es una oportunidad increíble para conectarnos con la industria y seguir aprendiendo. Estos espacios son esenciales para el crecimiento personal y profesional, además de permitirnos estar al tanto de las últimas innovaciones en el sector”.
