Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿Cuáles son las características específicas del servicio integral que totalcoin ofrece a sus clientes?
Totalcoin es una proveedora de servicios de pago y cobros digitales para negocios tanto físicos como virtuales, especializada en el rubro de los juegos de azar. Proporcionamos APIs que facilitan la integración de nuestras funcionalidades directamente con los sistemas de los clientes; ofrecemos productos como pagos con QR, botón y link de pago, débito automático, check out personalizado, posnet, tarjetas prepagas y billeteras digitales, y así automatizamos la gestión de pagos, simplificando la conciliación. Además, brindamos atención personalizada 24/7, lo que marca la diferencia con nuestros competidores. Este año, lanzamos el servicio de billetera marca blanca para empresas, lo que permite brindar una billetera digital a los clientes bajo su propia marca y logotipo sin tener que desarrollarla. En definitiva, totalcoin proporciona una solución integral y de calidad para todos aquellos que quieran simplificar su gestión de pagos y cobros.
¿Por qué la empresa asumió la necesidad de realizar una campaña en torno al juego responsable?
Las billeteras virtuales jugamos un papel fundamental en el ecosistema del negocio de los juegos de azar. Se suele poner en el foco de la discusión a los casinos, pero la realidad es que, si hay un adolescente que intenta apostar en un casino, es porque hay una PSP detrás que le abrió una billetera. En ese contexto, no podemos hacernos los distraídos. Es una parte fundamental del problema. Si bien totalcoin no acepta menores de 18 años como clientes, sí nos parecía importante contribuir en el debate público sobre cómo cuidar a nuestros niños y adolescentes. Por eso, aprovechando que tenemos una gran cantidad de casinos como clientes, desde los más grandes hasta los más chicos, y que también proveemos de servicios de pago a varios colegios e instituciones de enseñanza, ésta era una oportunidad única y valiosa para transmitir un mensaje. Lo hicimos a partir de la voz de gente especializada en el tema, como lo es la ONG Pensando Políticas Públicas. Nos basamos en nuestra propia experiencia como PSP de casas de juegos online y casinos, viendo todo el trabajo y esfuerzo que realizan para combatir el juego clandestino, como también para proteger a niños y adolescentes.
¿Cuál es el balance del ciclo de charlas en colegios secundarios que realizaron para trabajar la problemática del juego ilegal de los adolescentes?
El balance es espectacular, al punto de que este año vamos a continuar con estos talleres, tanto para estudiantes como para los mismos padres que realmente tienen una fuerte necesidad de estos espacios. Las escuelas a las que fuimos nos recibieron con gratitud, y nos pidieron que volviéramos. Los relatos de los chicos y maestros acerca de situaciones de juego ilegal que surgen en los recreos y durante las aulas muchas veces te erizan la piel. Muchos maestros no saben cómo abordar estas cuestiones y los directivos se dieron cuenta de que les explotó una situación gravísima. Entonces, es fundamental hablar sobre estos temas. Todos los que formamos parte de la industria del juego debemos alinearnos y trabajar articuladamente para ayudar a resolver esas problemáticas.
¿Qué proyectos irán desarrollando al respecto en 2025?
La idea es continuar con este ciclo de talleres y llevarlo a más provincias argentinas. Si todo sale según lo planeado, estaremos próximamente en escuelas de Córdoba y de Santa Fe. A la vez, nos gustaría mucho poder llegar a los clubes de fútbol, un lugar sensible donde también están atravesados por esta problemática, especialmente las divisiones juveniles e infantiles. Nuestro deseo es expandir información que estimule la práctica del juego responsable, y que se sumen las voces de los mismos casinos y también las de las autoridades regulatorias para poder compartir un mensaje integral mucho más potente.
