Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Qual foi o desenvolvimento da companhia que culminou na obtenção da licença para atuar no mercado de jogos no Brasil?
A HiperBet foi uma empresa idealizada e constituída de olho no mercado regulamentado. Não por acaso, nosso lançamento, ainda em “soft opening”, se deu somente em outubro de 2024, durante o período de adequação, mediante autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas. Desde então, trabalhamos arduamente para atender todas as exigências técnicas e documentais do Governo Federal, culminando na obtenção da licença definitiva.
O setor deverá agora obedecer a regulamentação estabelecida, que exigirá das empresas um cumprimento estrito das novas regras. Quais os desafios que você considera neste novo contexto e os diferenciais que a firma deverá ter para se manter no mercado?
Acredito que o principal desafio será a aculturação dos clientes às novas normas do mercado. É nosso dever, enquanto companhia, e dever de todas as outras operadoras, utilizar as ferramentas disponíveis para comunicar o que muda com o mercado regulamentado, além de apontar a importância da adesão às mudanças, promovendo um ambiente mais seguro e transparente aos apostadores. Quanto aos diferenciais, acredito que as operadoras que melhor se adaptarem às novas normas e que promoverem uma experiência fluida e transparente aos seus clientes estarão um passo à frente.
Quais são as políticas e medidas protetivas da HiperBet quanto ao jogo responsável?
O jogo responsável é uma cultura implantada na HiperBet desde a sua concepção. Nós acompanhamos a maneira abusiva e, em alguns casos, até irresponsável como a temática foi abordada por algumas operadoras durante o período pré-regulamentação. Isso acabou impactando o setor de forma muito negativa. Portanto, procuramos levantar a bandeira do jogo responsável e do mercado regulamentado nas nossas peças publicitárias, promovendo as apostas estritamente como entretenimento. Nas questões práticas, adotamos todas as ferramentas tecnológicas de KYC, autoexclusão do usuário, estabelecimento de limites financeiros e de tempo de uso da plataforma. Além disso, construímos um portal exclusivo de apoio ao jogo responsável, com uma comunicação direta do apostador com profissionais especializados em combate à jogo problemático, fornecendo apoio psicológico, junto com a produção de conteúdos educacionais que promovem o jogo responsável.
Poderia definir os objetivos da empresa para este ano?
Nosso principal foco para o primeiro semestre de 2025 é fazer um grande lançamento dentro da nossa rede de distribuição da capitalização. A HiperBet forma parte do Grupo Hipercap Brasil, que conta com marcas como Megamania, Trimania, Natalcap, Vidacap, SP Cap, Valecap, Hipercap Litoral, Saúde Cap, Hiper Saúde Cap, MS Cap, entre outras. Este é o nosso grande diferencial de mercado, com uma rede de distribuição única e uma capilaridade incrível, contando justamente com nossos colaboradores como principais parceiros para este projeto inovador para o segmento.
