Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Em que consiste o trabalho pontual no seu departamento?
Na bet.bet, a área de Governança, Riscos e Compliance é estratégica e atua de forma transversal com todas as demais da empresa. Nosso papel é garantir que os processos estejam em conformidade com as legislações locais e internacionais, além de promover uma cultura organizacional ética, transparente e orientada à integridade. Trabalhamos com a identificação e mitigação de riscos, com foco na sustentabilidade do negócio, proteção à marca e confiança dos usuários. Em um setor altamente regulado e dinâmico como o de apostas, a GRC não é apenas um diferencial; é um pilar essencial para a continuidade e credibilidade da operação.
Quais os desafios e modificações que a empresa agora terá dentro do novo mercado regulado?
A obtenção da licença definitiva é um marco para a bet.bet e traz consigo uma série de responsabilidades. A regulamentação brasileira exige padrões rigorosos, e isso demanda que o compliance esteja cada vez mais robusto e integrado à estratégia da empresa. Estamos estruturando processos ainda mais sólidos de prevenção à lavagem de dinheiro e reforçando controles internos para garantir total aderência às exigências da Secretaria de Prêmios e Apostas. Além disso, temos investido fortemente em tecnologia e em capacitação interna para manter nosso time atualizado frente às normas e boas práticas do mercado regulado.
Qual é a sua política de responsabilidade corporativa?
O jogo responsável é uma das prioridades da nossa área. Atuamos com uma abordagem preventiva e educativa, buscando proteger nossos usuários por meio de ferramentas de autocontrole, como limites de tempo e gastos, autoexclusão e notificações de comportamento de risco. Também trabalhamos com algoritmos de monitoramento de padrões que possam indicar comportamento problemático, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Paralelamente, conduzimos campanhas de conscientização, treinamos nossas equipes de atendimento para lidarem com essas situações e mantemos parcerias com instituições que oferecem suporte a jogadores. Mais do que uma exigência regulatória, acreditamos que promover um ambiente seguro e responsável é fundamental para a longevidade do setor.
Quais projetos você tem planejados para este ano?
O ano de 2025 está sendo de consolidação e expansão para a bet.bet. Estamos preparando o lançamento de novas funcionalidades na nossa plataforma, com foco em personalização da experiência do usuário e integração de tecnologias inovadoras, como uso de IA para sugestões de apostas mais inteligentes. Em termos de parcerias, temos conversas avançadas com fornecedores globais de conteúdo e tecnologia, além de iniciativas locais com foco em integridade esportiva e inclusão digital. No cenário internacional, pretendemos estar presentes em distintos eventos que representam oportunidades estratégicas para reforçarmos nossa presença global, ampliar networking e trazer inovações para o mercado brasileiro
