Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
Se están posicionando en el mercado como un gifting program. ¿En qué consiste esta estrategia?
Exactamente. Luego de lanzar la compañía como un programa de fidelización, en los últimos meses, hemos comenzado a posicionar The Power Plugin dentro del segmento de gifting programs. Nuestro objetivo es ser pioneros en este nicho de la industria del iGaming, especialmente porque el sector necesita soluciones frescas e innovadoras para replantear las estrategias de marketing tradicionales. Los usuarios actuales —y en particular las generaciones más jóvenes— exigen propuestas nuevas. Hoy, los operadores cuentan con pocos elementos diferenciadores que realmente les permitan retener jugadores a largo plazo. Los premios físicos representan una alternativa poderosa, ya que generan un vínculo tangible con el usuario y, dependiendo del premio, incluso una conexión emocional. Nuestro catálogo abarca desde gift cards (Amazon, Netflix, etc.) y productos tecnológicos (iPhones, smartwatches, consolas), hasta artículos exclusivos como objetos coleccionables del deporte (camisetas y elementos utilizados o firmados por figuras como Messi, Cristiano Ronaldo, Maradona o Pelé). La idea es que los operadores puedan incorporar nuestra plataforma y catálogo como una herramienta adaptable a sus estrategias de marketing, ya sea para captar, fidelizar o aumentar el engagement de sus usuarios.
¿Podría compartir algunas recomendaciones sobre los enfoques de marketing que deberían considerar las empresas?
Depende mucho del mercado. Algunos operadores deben adaptar sus estrategias por cambios regulatorios. Brasil es un ejemplo claro: la nueva regulación impacta directamente en la asignación de bonos, lo que complica la adquisición de nuevos usuarios. Dado que los programas de fidelización no se ven afectados por estas restricciones, tiene mucho sentido que los operadores refuercen su estrategia de retención, extendiendo el valor de vida del cliente y compensando las dificultades en la captación.
¿Cómo ve el avance del sector iGaming en Latinoamérica, especialmente en Brasil?
Latinoamérica es, hoy por hoy, el mercado más dinámico de la industria del gaming global. Hay muchas oportunidades y una energía muy positiva en la región. Brasil, sin duda, lidera este escenario. Tenemos grandes expectativas allí, sobre todo porque la regulación vigente favorece productos como el nuestro, que permiten asistir a casinos, casas de apuestas y loterías en áreas clave como la retención de usuarios. Brasil será uno de nuestros principales focos este año, pero también estamos trabajando en mercados muy prometedores como Perú, México y Argentina.
Ya han participado con éxito en varios de nuestros eventos. ¿Qué expectativas tienen para G&M Eventos Perú 2025 (16 de junio en Lima)?
Como siempre, vamos con mucho entusiasmo. El mercado peruano está creciendo de forma acelerada, al igual que el brasileño. En esta industria, eventos como los de G&M News son canales de marketing fundamentales, momentos clave para generar nuevas oportunidades de negocio, cerrar acuerdos en curso o fortalecer alianzas existentes.
¿Cuáles son sus principales objetivos para lo que queda de 2025?
Nuestro objetivo central es consolidarnos como el gifting program de referencia en la industria del gaming, ayudando a los operadores a ganar visibilidad y potenciar sus estrategias de marketing a través de recompensas personalizadas. También queremos afianzar nuestra marca como un socio confiable en América Latina, brindando soluciones innovadoras para adquisición, engagement y retención de usuarios.
