Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Qué representa para Casino Club poder ofrecer juego online en Mendoza?
La llegada a Mendoza marca un paso clave en nuestra estrategia de expansión. Esta provincia argentina no sólo tiene un peso específico por su tamaño y relevancia, sino también por contar con uno de los marcos regulatorios más exigentes del país. Operar en Mendoza es un logro operativo y una validación del compromiso que Casino Club tiene con la seguridad, la transparencia y el cumplimiento normativo en el juego online.
¿Cuáles fueron los principales desafíos del proyecto, desde su concepción hasta su concreción?
Cada nueva jurisdicción representa un desafío particular, y Mendoza no fue la excepción. Su marco regulatorio demandó la incorporación de funcionalidades orientadas al juego responsable, así como una integración total con los sistemas de control del Instituto Provincial de Juegos y Casinos. A nivel técnico, eso implicó desarrollar herramientas como el botón de salida rápida, los límites autoimpuestos y la sincronización con la base de autoexclusión provincial. Desde lo operativo, trabajamos en conjunto con Ondiss para que la implementación se llevara adelante en tiempo y forma, adaptando procesos y plataformas a las exigencias locales.
Ustedes tienen una propuesta innovadora que entrega al público una atractiva experiencia de entretenimiento. ¿Cómo se traduce eso en la práctica dentro de la plataforma?
En el caso del juego online, el concepto innovador se plasma en una plataforma que prioriza la experiencia del apostador con herramientas modernas, intuitivas y seguras. Funcionalidades como la segmentación geográfica de promociones, los límites personalizados de apuesta o los reportes de actividad en tiempo real permiten ofrecer una experiencia más cuidada, responsable y adaptada a cada jugador. La experiencia renovada se traduce en más control, más información y más herramientas al alcance del participante.
¿Qué tecnologías o elementos diferenciales incorporaron para responder a las características de la normativa mendocina?
La integración de Mendoza incorpora una serie de herramientas avanzadas, algunas inéditas en otras jurisdicciones. Entre ellas, la posibilidad de autoexclusión centralizada a nivel provincial, la segmentación de la oferta de juego según cada región y un sistema de back-office específico para la Lotería de Mendoza. Además, se sumaron nuevos formatos de reportes y funcionalidades adaptados a las exigencias regulatorias, todo con un enfoque centrado en el juego responsable. Estas herramientas elevan el estándar tecnológico y posicionan a nuestra operación entre las más modernas del país.
¿Cómo se articula esta inversión con la estrategia general de crecimiento de Casino Club?
Nuestra estrategia está centrada en la expansión sostenible, con foco en la calidad del servicio, la innovación tecnológica y el cumplimiento normativo. La llegada a Mendoza refuerza esa visión, consolidándonos como el operador con mayor presencia geográfica en el país. Con siete provincias en operación, cada integración es también una oportunidad para perfeccionar procesos, incorporar nuevas funcionalidades y seguir elevando el estándar de nuestra propuesta online.
Su empresa ha acompañado en varias oportunidades los eventos organizados por G&M News. ¿Qué importancia le atribuye a este tipo de encuentros para el desarrollo y la integración de la industria del juego en América Latina?
Los encuentros de G&M News son espacios fundamentales para el intercambio de ideas, experiencias y desafíos comunes. Desde Casino Club, valoramos especialmente la posibilidad de construir redes con otros actores de la industria, compartir aprendizajes y estar al tanto de las últimas tendencias y avances tecnológicos. La integración regional y el trabajo conjunto son claves para consolidar una industria del juego online más fuerte, responsable y sostenible en América Latina.
