Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
Usted estará presente en el próximo G&M Eventos Argentina 2025. ¿Nos puede adelantar cómo será su participación en uno de los paneles del encuentro?
Efectivamente, fui invitado a participar en el panel “El rol social de las loterías” junto a autoridades de otros organismos de la región. Enfocaremos las presentaciones en torno a lo que nuestras loterías realizan en pos de las comunidades a las que pertenecen. En este sentido, vale mencionar que nuestro Instituto es un organismo que, desde su creación en 1933, se dedica a la acción social. Hoy, nuestras utilidades se destinan a Deporte, Salud, Seguridad, Economía Social, Jubilaciones de Amas de Casa, Teatro Independiente, Industria Audiovisual y otras líneas de acción del Gobierno en la misma sintonía. Si bien estas transferencias obedecen a las distintas leyes que se fueron sancionando a lo largo de los años, IAFAS tiene acciones de Responsabilidad Social que también hablan de un fuerte compromiso con la comunidad. En materia de prevención de conductas que exceden el costado recreativo de los juegos de azar y con relación a la lucha contra las apuestas en menores de edad, sostenemos programas como Prevenjuego y Responsablemente Divertido. Este último implica talleres presenciales en escuelas de Entre Ríos para trabajar el manejo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación con los adolescentes, Se abordan la concientización en torno al juego, el porqué de la prohibición de las apuestas en menores de 18 años y la importancia de saber reconocer el juego legal del ilegal, entre otras cuestiones. Estos talleres también llegan a clubes deportivos y, a través de la capacitación de formadores, a distintos departamentos de la provincia. Por otra parte, tenemos un programa de acción directa en la salud de la población que se denomina “La sangre nos une +”. A través del mismo, una unidad móvil recorre el territorio para realizar colectas en diferentes localidades y, así, abastecer a los bancos de sangre de toda la provincia. Desde 2022 a esta parte, el programa ha realizado casi 200 colectas de sangre, con mucho éxito de convocatoria en cada una de ellas.
¿Qué significa para el Instituto haber superado con éxito la Auditoría Externa Integrada de las normas ISO 9001 e ISO/IEC 27001, que contemplan la gestión de la calidad y la seguridad de la información?
Como ambos nombres lo indican, son normas muy importantes para mantener el funcionamiento del organismo sólido, eficiente y seguro. Esta recertificación implica un comprometido sostenimiento de las políticas implementadas en 2015, ISO 9001, y en 2017, ISO/IEC 27001; y un importante nivel de involucramiento de todos los agentes de IAFAS. Este mes, recibiremos la Auditoría Externa del Referencial Nº 19, para mantener esta norma de nuestro sector, que tenemos certificada desde 2019. Nuestro sistema de gestión tiene su historia y su trayectoria. Nos ha hecho crecer y crear una cultura organizacional acorde a las normas, pero adaptada a nuestras características.
¿En qué consisten el programa ‘Activá la Turista’ y la promoción de los casinos entrerrianos que contribuyen a fomentar la actividad del sector?
‘Activá la Turista’ es uno de los programas de estímulo para agencieros que hemos implementado, buscando impulsar la variedad en las ventas dentro de cada agencia oficial entrerriana. La implementación de La Turista (una nueva modalidad de La Tómbola, que se sortea a las 22:15 horas) fue muy bien recibida por el público y, en estos casi nueve meses de existencia, se ha hecho su lugar entre las preferencias de la gente que visita la provincia. En cuanto a los casinos de Entre Ríos y su perfil turístico, hemos realizado diversas acciones promocionales en conjunto con la Secretaría de Turismo de la provincia, en lugares como Buenos Aires, Rosario, Córdoba y Montevideo. El trabajar en colaboración nos ha permitido ofrecer los casinos y las salas de entretenimientos como un atractivo más de Entre Ríos, que se conjuga con la naturaleza, las termas, los ríos, los carnavales, la historia y las demás actividades que ofrece la provincia.
¿Cuáles son los planes para el Instituto en términos de expansión o nuevos programas?
Seguiremos trabajando en el fortalecimiento de nuestros entretenimientos, intentando dotarlos de mayores atractivos para sostener los públicos y llegar a nuevos, siempre desde una óptica de sano divertimento. En cuanto a las agencias, procuraremos dotarlas de nuevas experiencias y servicios para actualizarlas a un nuevo concepto comercial. Con respecto a los casinos y salas, la idea es continuar trabajando sus entretenimientos, shows, propuestas gastronómicas y confort, para que sigan siendo espacios elegidos para el disfrute, acorde a las exigencias del mercado. En lo que tiene que ver con el juego online, mantendremos el trabajo sobre sus valores, a la par de la profundización de las acciones contra el juego ilegal. Los desafíos de esta época nos comprometen a ser creativos, proactivos y dinámicos, y hacia ese camino avanzamos desde IAFAS.
