Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿De qué forma ha contribuido con su trabajo al crecimiento de la empresa en el mercado peruano de apuestas? ¿Cuáles considera que son los factores clave detrás de este éxito?
Como Director de Operaciones, mi responsabilidad es convertir la estrategia en resultados concretos: coordinar todas las áreas de la compañía, optimizar procesos, garantizar la calidad del servicio y preparar a Tinbet para crecer de manera sostenible en los segmentos físico y digital. Desde hace tres años, desempeño este cargo, y a inicios de este año, me incorporé también como socio de la compañía, reforzando aún más mi compromiso con el progreso de la marca. Durante este tiempo, hemos expandido nuestra red de más de 800 salas autorizadas en todo el Perú, lo que nos ha permitido generar confianza y presencia en el mercado local. Ahora, estamos dando un paso decisivo hacia la transformación digital, con el lanzamiento de nuestra nueva plataforma online en los próximos meses, que no sólo ampliará nuestro alcance en el Perú, sino que también marcará el inicio de nuestra proyección hacia Latinoamérica. Los factores clave de este crecimiento han sido: la cercanía con el apostador, entendiendo sus hábitos y necesidades, la solidez de nuestra red física autorizada, que nos respalda en el mercado y la apuesta por la innovación tecnológica, que marcará nuestra evolución en el canal online.
¿Cómo se diferencia Tinbet de otras casas de apuestas en términos de oferta y experiencia para el usuario peruano?
La gran diferencia de Tinbet es que somos una marca peruana con ADN local, que entiende de cerca los hábitos y preferencias del apostador en la región. A diferencia de otros operadores que son internacionales, nuestro enfoque es ofrecer una propuesta personalizada, adaptada y en constante evolución. Además, nuestra estrategia es omnicanal: mientras muchas empresas compiten sólo en el entorno digital, nosotros combinamos la fortaleza de una red física autorizada en todo el Perú y, muy pronto, una nueva plataforma online que combinará cercanía, rapidez y confianza. Esta integración nos permite ofrecer algo único: un cliente que pueda vivir la misma experiencia de seguridad y servicio tanto en un local físico como desde la comodidad de su casa.
¿Qué disciplinas o juegos son los más populares entre los usuarios peruanos, y cómo adaptan su oferta a estos intereses?
Tinbet opera tanto en el ámbito online como en locales físicos en Perú. En el país, el fútbol es sin duda el deporte más popular y el que concentra la mayor atención de los apostadores. Sin embargo, deportes como el básquet y el béisbol ocupan un lugar relevante después del fútbol en términos de volumen apostado. En nuestras salas físicas, funcionan muy bien los juegos virtuales, precisamente porque ofrecen resultados más rápidos, así como la hípica, que también cuenta con una base fiel de jugadores. Mientras que en el canal online, el casino tiene un rol protagónico, con gran demanda en tragamonedas y juegos de mesa como la ruleta en vivo. Alcanzamos este equilibrio gracias a una estrategia omnicanal: en los locales, brindamos cercanía y atención personalizada, mientras que, en el entorno digital, ofrecemos comodidad, rapidez y variedad. Así, Tinbet responde a distintos perfiles de apostadores y unifica la experiencia bajo una misma marca de confianza.
¿Cómo ha impactado la regulación del juego online en el Perú?
La regulación establecida por el Mincetur ha sido positiva, ya que brinda un marco jurídico sólido, mayor seguridad para los usuarios y fomenta la transparencia en la industria. Para Tinbet, significa la posibilidad de planificar a largo plazo y seguir invirtiendo con confianza. No obstante, creemos necesario replantear el proyecto de ley del ISC, ya que el cobro del 1% en tributos sobre las ventas brutas es excesivo y puede afectar la competitividad del sector. Asimismo, es fundamental reforzar las fiscalizaciones a las salas, pues aún existen operadores que no cumplen con los requisitos de homologación establecidos por la norma.
¿Cuáles considera que son los próximos desafíos de Tinbet?
Los principales desafíos de Tinbet hacia el futuro son: consolidar nuestro posicionamiento en el canal digital frente a la competencia internacional, mantener la innovación constante en productos, promociones y tecnología, y seguir fortaleciendo la confianza del usuario, con un servicio seguro y responsable. Nuestro objetivo es claro: convertirnos en la referencia peruana en apuestas y entretenimiento digital, equilibrando tradición, innovación y cercanía con el apostador. A mediano plazo, buscamos también establecernos en toda Latinoamérica, llevando el modelo de Tinbet a nuevos mercados de la región.
