Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
La empresa continúa reforzando su liderazgo global, tanto en el gaming presencial como en el digital. ¿Qué hitos o logros recientes destacaría como definitorios de su estrategia durante el último año?
Este 2025 fue un año excepcional para Aristocrat Gaming, impulsado por algunos elementos clave: la fuerte demanda de nuestros nuevos gabinetes, la expansión sostenida en Norteamérica y la exitosa integración de NeoGames en nuestro portfolio de Aristocrat Interactive. Este impulso refleja una solidez financiera basada en nuestra capacidad de diversificar entre el gaming presencial, el iGaming y las plataformas de social gaming. Un hito importante fue la adquisición de Awager, anunciada en la apertura de G2E en octubre pasado, una señal clara del valor que otorgamos tanto al negocio presencial como al digital. Esta estrategia cuidadosamente ejecutada derivó en un 2025 de crecimiento de dos dígitos, expansión geográfica y fortalecimiento del portfolio.
A medida que evolucionan las expectativas de los jugadores, también crece la demanda de contenido avanzado, jugabilidad orientada al entretenimiento y experiencias inmersivas. ¿Cómo está adaptando Aristocrat su desarrollo de productos para responder a estas nuevas tendencias en diferentes regiones?
Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer “el mejor asiento de la casa”, donde y cuando sea que el mundo juegue. Para eso, es esencial reconocer que existen distintos tipos de jugadores, con diferentes motivaciones y modos de disfrutar el juego, y crear contenido que dialogue con cada uno de ellos para que nuestros clientes puedan satisfacer a todos sus grupos de visitantes. Nuestros estudios globales han sido muy exitosos gracias a esta comprensión, desarrollando juegos que se adaptan tanto a experiencias tradicionales como a otras más orientadas al entretenimiento. Respaldamos esa visión innovadora con un nivel de inversión en desarrollo líder en la industria, y el retorno de esas inversiones ha sido notable, tanto para nuestros clientes como para la compañía.
La convergencia entre el gaming presencial y el online está transformando el sector. ¿Cómo imagina el futuro del juego omnicanal y qué rol tendrá la compañía en unir ambos ecosistemas?
Sabemos que el omnicanal es importante para muchos de nuestros clientes, y nuestro trabajo es asegurarnos de que, cuando es importante para ellos, también lo sea para nosotros. Estamos enfocados en fortalecer cada vez más esta capacidad dentro de nuestro portfolio y en ser el mejor socio posible. El poder combinado de Aristocrat Gaming y Aristocrat Interactive nos permite ofrecer soluciones integradas o independientes, según las necesidades de cada operador. Uno de los aspectos más interesantes de nuestra estrategia omnicanal es que nuestros equipos digitales aprenden de las experiencias del negocio presencial, y nuestros equipos presenciales aprenden de lo digital. Esa colaboración -que llamamos “inteligencia colectiva”- ha generado resultados fantásticos para nuestros clientes y sus jugadores. Esto es sólo el comienzo.
La innovación ha sido siempre un pilar central para la firma. ¿Qué tendencias o avances tecnológicos tendrán mayor impacto en el trabajo de la empresa y en la experiencia del jugador?
Estamos invirtiendo fuertemente en personalización impulsada por inteligencia artificial, lo que permitirá que los juegos se adapten dinámicamente a las preferencias y comportamientos de cada jugador. Además, estamos avanzando en sistemas de gestión de casinos basados en la nube, diseñados para mejorar la eficiencia operativa y la conectividad. Desde el punto de vista del usuario final, nuestros clientes pueden esperar innovaciones en el diseño de gabinetes, nuevas funcionalidades y una integración más profunda entre los ecosistemas presencial y online. Estas mejoras garantizarán que Aristocrat Gaming continúe marcando estándares tecnológicos en la industria.
América Latina se ha convertido en una región estratégica y cada vez más competitiva. ¿Qué prioridades orientarán los planes de la compañía para LatAm en los próximos años?
Creemos que América Latina representa una región de alto potencial, con infraestructura de casinos en expansión y una creciente demanda de gaming digital. Existen oportunidades muy interesantes en mercados como México, Colombia y Brasil, donde los marcos regulatorios están evolucionando para dar espacio tanto al juego presencial como al online. Un elemento fundamental para nuestro éxito en el continente es la capacidad de regionalizar el contenido. La investigación demuestra que los jugadores suelen pedir temáticas localizadas que reflejen la herencia cultural, la estética vibrante y experiencias comunitarias. Hemos respondido a esa demanda, y seguiremos haciéndolo en nuestros desarrollos futuros.
