Cuente brevemente su expertise en la industria, su relación con el sector del juego y su ingreso a GR8 Tech.
Comencé en el sector cuando Colombia avanzó en su proceso de regular la industria del juego online. Me contrataron para adquirir una licencia. Un operador europeo quería ingresar a Colombia. Tardamos seis meses en conseguir la licencia y luego me ofrecieron que me hiciera cargo del negocio en Colombia como Country Manager. Fue una experiencia interesante porque para mí el tema era bastante innovador. Mi formación y actividad laboral estaban más ligadas a la tecnología y la consultoría, así que me interesó entender la dinámica de la industria del juego. Estuve cuatro años al frente de Rivalo en Colombia, analizando cómo posicionarnos ante una competencia fuerte, qué tipo de producto desarrollar y a qué clientes llegar con nuestra propuesta. Más tarde, estuve dos años fuera de la industria en temas de fintechs y de emprendimiento y volví en 2024 a trabajar con otra empresa europea que estaba operando en el sector con la marca JugaBet. Por cierto, esa experiencia fue clave para mi nueva etapa, cuando fui convocado por GR8 Tech, porque, para vender una plataforma, tu debes conocer bien los puntos fuertes y débiles del operador. Entonces, GR8 Tech me propuso que me viniera como Head of Business Development para ellos en LatAm para poder hacer crecer el negocio en la región pues ya habían tenido casos de éxito con sus clientes en Latinoamérica.
¿Qué oportunidades ve GR8 Tech en Latinoamérica? ¿Qué opciones considera en la región para poder crecer?
Vemos que los operadores de la región históricamente han crecido con soluciones propias y desarrollando tareas in-house. A veces, se han integrado con operadores europeos, pero ya llegó el momento de madurez en la industria, cuando los mercados se desarrollan, donde eso no es suficiente. Con la mayor competencia, muchas plataformas se quedan cortas en temas de escalabilidad, de infraestructura, de garantizar que la data sea fluida y segura. Entonces, las empresas necesitan una ventaja competitiva adicional que, en mi experiencia, tiene dos componentes. Uno, el capital humano, el conocimiento para operar. El otro es el componente técnico de software e inteligencia de negocios. Vemos operadores que ya adquirieron los conocimientos operacionales a través de estos años en sus diferentes mercados y ahora están buscando dar el salto a plataformas que les permitan lograr esa ventaja competitiva adicional.
El tema del momento es la Copa Mundial de Fútbol y el incremento en el volumen de apuestas y la cantidad de usuarios que eso conllevará. ¿De qué manera las soluciones de la compañía pueden ayudar a los operadores a responder a los picos de tráfico que puedan recibir durante algunos partidos de ese torneo global?
Aquí tengo que destacar dos cuestiones. Es necesario que la infraestructura sea escalable y que esté claramente basada en servidores en la nube. Es un aspecto fundamental para que puedan soportar esos picos de demanda como los que se vienen en el Mundial. También está la cuestión del manejo del riesgo. Para eso, debes tener los traders y las cuotas que te están proveyendo. En general, todos los operadores trabajan con data feeds e integran proveedores de feeds de diferentes fuentes. La gran diferencia pasa cuando tú tienes esos managed services. ¿Qué significa? En GR8 Tech, tenemos un equipo de 200 traders que están constantemente adaptando las cuotas para garantizar una óptima dispersión del riesgo. El manejo del riesgo se da con la apertura de mercados y con la gestión de las cuotas. Entonces, para un evento tan grande como el Mundial, no sólo se necesitan cuotas que sean inicialmente competitivas, sino la realidad de que, a través de la plataforma tecnológica, esas cuotas puedan cambiar de manera dinámica. Si una plataforma no entiende la diferencia entre apuesta pre-match y apuesta en vivo, y no cambia la dinámica cuando el partido comienza, entonces se están perdiendo oportunidades. La plataforma de GR8 Tech realiza esas modificaciones de manera automática a medida que se desarrollan los encuentros deportivos.
En LatAm, no sólo el fútbol, sino muchos deportes se viven con gran pasión. Sin dudas, GR8 Tech entiende al respecto y por eso, se ha asociado a distintos referentes deportivos como embajadores de marca, como es el reciente caso de José Mourinho. ¿Cómo la empresa elige a esas figuras para fortalecer el branding en Latinoamérica y el mundo?
La empresa es muy consciente de las asociaciones y los embajadores de marca. En el caso del entrenador portugués José Mourinho, él es una marca en sí mismo, y no trabaja con todo el mundo. Si aceptó hacerlo con GR8 Tech es porque conoce nuestro trabajo y coincide con nuestros valores. Este acuerdo se enmarca en nuestro concepto del Champions Club. Los operadores que trabajan con nosotros son campeones en sus mercados; están posicionados con las herramientas técnicas, tácticas y el software necesario para volverse campeones y liderar. Otro caso significativo es el del campeón de peso pesado de boxeo Oleksandr Usyk. El año pasado, tuvimos la pelea más valiosa de la historia en Wembley, con 90 mil personas alentando en su triunfo contra Daniel Dubois. No quiero adelantar mucho, pero, en mayo de 2026, tendremos un evento de boxeo de pesos pesados enfrente de las pirámides de Egipto, y va a ser algo histórico. Son ejemplos del impacto de estos personajes y los beneficios para el branding de GR8 Tech.
Pensando en el futuro, ¿de qué forma GR8 Tech irá avanzando en cada territorio de la región latinoamericana para ofrecer innovación, eficiencia y una mentalidad ambiciosa, propia de los Campeones?
La empresa sabe que debe tener talento local, con un equipo que ayude al crecimiento de los operadores con los que trabajamos. Eso implica que los account managers locales hablen español y portugués y entiendan las diferencias entre los mercados de la región. Está claro que cada mercado tiene su particularidad. Hay varios ejecutivos que se están uniendo al equipo de GR8 Tech en LatAm en distintas áreas. Ese talento se combinará para contribuir al éxito de nuestros clientes operadores en Latinoamérica.
