Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
La Lotería de Cundinamarca es la más antigua del país y busca ser competitiva. ¿Cómo se gestiona esa relación entre tradición e innovación?
La Lotería de Cundinamarca demuestra que la tradición puede ser una ventaja competitiva cuando se gestiona con visión. Con más de dos siglos de historia, no sólo conservamos el reconocimiento de ser la más antigua del país, sino que mantenemos un crecimiento significativo en ventas y un papel clave como generadora de recursos para el régimen subsidiado de salud de los colombianos. Ese legado hoy se refleja en resultados concretos. En los últimos años, hemos registrado crecimiento en ventas, impulsado por incentivos para nuestra fuerza de ventas (loteros, asesores de puntos de ventas y distribuidores), estrategias comerciales dinámicas y el fortalecimiento de la red de distribución en todo el país. Además, se dio un incremento sustancial del plan de premios por un valor de $28.000 millones (US$7,5 millones), que se constituye en un premio más atractivo para nuestros clientes. A esto se suma una mayor presencia en canales digitales que permite conectar con nuevos públicos. El impacto social también es contundente. Desde el año 2024 y con corte a marzo de 2026, hemos transferido en total más de $36.000 millones (US$9,64 millones) al sistema de salud en Colombia, fortaleciendo el régimen subsidiado. Así, la Lotería de Cundinamarca preserva su historia y la convierte en un activo estratégico para crecer, adaptarse a un mercado competitivo y seguir aportando al bienestar de miles de colombianos.
Hoy, el canal online todavía representa una porción menor de las ventas. ¿Qué tan urgente es acelerar esa transición?
Hoy el canal online es una oportunidad, pero no una urgencia que desplace lo que nos ha hecho fuertes durante décadas. Somos la lotería más antigua del país y tenemos un compromiso histórico con nuestra red de loteros, que no sólo comercializan el producto, sino que representan un sustento para miles de familias. Nuestra visión no es reemplazar ese modelo, sino complementarlo. El canal digital debe crecer de manera responsable, ampliando el acceso a nuevos públicos y facilitando la compra para quienes hoy se mueven en entornos digitales, pero siempre de la mano de nuestra fuerza de ventas tradicional. Más que una transición, hablamos de una evolución equilibrada: fortalecer lo que ya funciona, proteger a nuestros loteros y, al mismo tiempo, adaptarnos a las nuevas dinámicas del mercado. Ése es el camino para seguir siendo una lotería vigente, sostenible y socialmente responsable.
Recientemente, duplicaron el plan de premios hasta los $28.000 millones (US$7,5 millones). ¿A qué apunta esta decisión dentro del mercado lotérico colombiano?
La decisión de llevar el plan de premios hasta los $28.000 millones (US$7,5 millones) responde a una estrategia clara de posicionamiento y crecimiento dentro del sector de juegos de suerte y azar colombiano. El incremento del plan de premios, que pasó de cerca de $18.000 millones (US$4,82 millones) a más de $28.000 millones (US$7,5 millones), busca hacer más atractiva la oferta frente a otras loterías, elevar significativamente el nivel de competitividad y poner a la Lotería en una categoría más alta dentro del mercado nacional. Además, esta decisión apunta a estimular la demanda e impulsar las ventas, ya que contiene un premio mayor más alto, que ahora alcanza los $10.000 millones (US$2,68 millones), generando mayor expectativa en el apostador, lo que se traduce en un aumento significativo en ventas. Pero no es sólo una apuesta comercial. También tiene un impacto directo en lo social: a mayor venta de billetes, mayores transferencias al sistema de salud, que es el propósito central de las loterías en Colombia. De hecho, el fortalecimiento del plan de premios está ligado a ese doble objetivo: incremento en ventas y más recursos para la salud. En síntesis, esta decisión posiciona a la Lotería de Cundinamarca como un actor más fuerte en el mercado, capaz de competir con premios más altos, atraer nuevos públicos y, al mismo tiempo, elevar su aporte social al país.
¿Cómo se mide hoy el impacto social más allá de las transferencias obligatorias?
Hoy, el impacto social lo medimos de manera más amplia que las transferencias obligatorias al régimen subsidiado de salud. Para nosotros, ser una empresa socialmente responsable implica generar impacto positivo directo en quienes hacen posible la comercialización de nuestro producto, loteros, asesores de punto de venta y distribuidores en todo el país. Por eso, hemos enfocado nuestro plan en un verdadero mercadeo social, orientado a fortalecer esta red comercial. Nuestro objetivo está centrado en el bienestar de la fuerza de ventas, su fidelización, el incremento en sus ingresos y la cercanía que logramos construir con ellos como aliados estratégicos. Un ejemplo concreto es nuestra estrategia de activaciones de marca a nivel nacional. Desde 2024, hemos realizado 131 activaciones, llegando a más de 3.600 loteros en distintas regiones del país, con espacios de encuentro como desayunos, entrega de incentivos y actividades que reconocen su labor y que los integran más a la Lotería de Cundinamarca. Así, el impacto social se refleja en una red comercial más fortalecida y motivada, que a su vez dinamiza economías locales y mantiene viva una tradición que genera oportunidades para miles de familias colombianas.
Los próximos días 13 y 14 de mayo se realizará una nueva edición de G&M Eventos Colombia en Bogotá. ¿Qué opina sobre este encuentro?
Este tipo de espacios es fundamental para la evolución del sector de juegos de suerte y azar. Reuniones como G&M Eventos Colombia 2026 congregan a operadores del juego presencial y digital y generan un escenario muy valioso de aprendizaje, actualización tecnológica y construcción de alianzas. Para una empresa como la Lotería de Cundinamarca, estos eventos representan una oportunidad de entender hacia dónde va la industria, especialmente en temas clave como innovación, analítica de datos, identificación de jugadores y optimización de la operación, de la mano de actores globales. Ese conocimiento es clave para seguir siendo competitivos, pero también para tomar decisiones responsables y sostenibles. Ahora bien, es importante que esa conversación tecnológica siempre esté conectada con la realidad social de las loterías en el país. En nuestro caso, cualquier avance o innovación debe tener un enfoque equilibrado, donde la modernización conviva con la mejora de nuestra fuerza de ventas tradicional. En ese sentido, celebramos la realización de estos eventos porque impulsan el crecimiento del sector, promueven la innovación y abren oportunidades de negocio, pero siempre con la convicción de que el desarrollo debe ir de la mano con nuestro propósito social y con el fortalecimiento de quienes históricamente han sido el corazón de la lotería: nuestros loteros.
¿Cuáles considera que los principales desafíos de la Lotería de Cundinamarca a futuro?
Nuestros desafíos como Lotería de Cundinamarca están directamente ligados a la transformación del mercado de juegos de suerte y azar en Colombia, que hoy es más competitivo, digital y cambiante. Uno de los principales retos es mantener nuestros clientes habituales y llegar a más públicos, especialmente a públicos más jóvenes, que tienen mayor afinidad con plataformas digitales y apuestas en línea. Esto implica innovar en la forma de comunicar, comercializar y acercar el producto, sin perder la esencia del sorteo tradicional. Otro desafío clave es competir con las nuevas modalidades de juego, que ofrecen inmediatez y experiencias digitales. Frente a esto, debemos seguir fortaleciendo nuestra propuesta de valor con premios atractivos, confianza, legalidad y un propósito social claro. También, está el reto de continuar incentivando y apoyando a nuestra red comercial, que es el pilar fundamental de nuestra empresa, para continuar creciendo en ventas y, de esta forma, aumentar las transferencias al régimen subsidiado de salud. Finalmente, lograr un equilibrio entre la evolución del ritmo del mercado, el incremento de nuestra presencia digital y el seguir siendo una empresa confiable, que transforma las ventas en bienestar para miles de familias colombianas y promueve el juego legal en el país.
