En base a su probada capacidad y amplia experiencia en el sector, ¿cuáles diría que han sido los tres o cuatro principales cambios favorables que vio en la oferta del juego presencial en los últimos 20 años?
En 20 años, han pasado muchas cosas en esta industria que, a veces, no nos damos cuenta, porque son cambios muy dinámicos y siempre para mejorar la experiencia de juego de los jugadores y facilitar la operación de los casinos físicos. Uno de los principales cambios ha sido la evolución de las mecánicas de juego. Hemos pasado de los juegos gratuitos y los multiplicadores a una mecánica más atractiva con elementos interesantes que hacen que la experiencia de juego sea más emocionante. En el último año, los juegos con animaciones metamórficas han atraído a más jugadores y se están convirtiendo en los favoritos en los casinos. Otro cambio significativo fue la configuración de los juegos. Los jugadores ahora suelen jugar un número fijo de líneas para lograr la mejor experiencia. Anteriormente, los jugadores podían optar por jugar una sola línea, pero esto no era rentable para el jugador ni para el operador, ya que limitaba las oportunidades para ambos. Los juegos que incorporaron estos elementos han demostrado ser de alto rendimiento y resultan los favoritos de los jugadores. Desde el punto de vista tecnológico, la evolución de los gabinetes de juego ha sido notable. Hemos visto mejoras en la resolución y el tamaño de la pantalla, así como en los gráficos, las animaciones y el sonido. También se han introducido diseños ergonómicos para proporcionar a los jugadores una mayor comodidad, lo que les permite disfrutar más plenamente de su jugabilidad. Estas mejoras han ayudado a los casinos físicos a mantener su estatus como la principal atracción para los jugadores, fomentando las visitas regulares a estos establecimientos.
Tras más de 18 años en Aristocrat Gaming, decidió asumir un nuevo desafío profesional en SlotCycle. ¿Por qué aceptó la propuesta de esta compañía? ¿Podría comentarnos más sobre este servicio de transacciones de equipamiento para el juego?
SlotCycle tiene una propuesta muy fresca e interesante que va de la mano con la evolución tecnológica que vivimos hoy en día. Me pareció una oportunidad muy atractiva para los mercados internacionales, en especial, para Latinoamérica, en donde, a través de SlotCycle, los casinos podrán acceder a equipos reacondicionados con juegos específicos para la región a precios más económicos y alto desempeño comprobado. Esto definitivamente tendrá un impacto positivo en la tarea del operador y la preferencia del jugador, al contar con nuevas y mejores opciones de juegos. Parte de la misión de SlotCycle es modernizar el enfoque de la industria para la gestión de equipos de juego. Se están agregando transparencia, confianza y seguridad a la forma en que la industria del juego hace negocios relacionados con el ciclo de vida completo de las máquinas de casinos. En nuestro sitio, conectamos a compradores y vendedores de máquinas, repuestos y otros equipos de juego a través de nuestro mercado en línea simple, optimizado y confiable. Combinando nuestra plataforma digital con nuestras instalaciones de 3.250 metros cuadrados, ofrecemos un conjunto completo de servicios para abordar la gestión del ciclo de vida de las máquinas tragamonedas, piezas y otros equipos de juego para satisfacer las necesidades de compradores y vendedores. También tenemos una alianza estratégica con algunos fabricantes de máquinas para distribuir sus productos de manera autorizada en mercados internacionales y estamos buscando ampliar estos acuerdos con otros proveedores más para así poder ampliar la oferta de productos en SlotCycle.com.
El modelo del juego de Las Vegas ha ido reinventándose a lo largo del tiempo hasta desarrollar su propia identidad como meca del entretenimiento global. ¿Cómo la llegada de eventos deportivos internacionales ha dinamizado el segmento del juego presencial en Las Vegas?
En el último año, Las Vegas volvió a consolidarse como la meca del espectáculo con la llegada del Super Bowl y la Fórmula 1 a esta ciudad. Anteriormente, lo había conseguido al traer al equipo Raiders de la NFL y también con los Golden Knights de la NHL, pero es importante mencionar que todo esto se logró al poder vencer paradigmas que existían en cuanto a la idea de traer eventos deportivos de alto nivel a esta ciudad. Erróneamente, se creía que la integridad de los eventos deportivos se vería afectada con la realización de esas competencias en Las Vegas, pero no existían estudios o datos que pudieran corroborar esto. Al contrario, en febrero de 2016, la Universidad de Nevada, por medio del Instituto Internacional del Juego, encabezado por Bo Bernhard, publicó un estudio que cambiaría esta visión y ofrecería la certeza a organizaciones deportivas para venir a Las Vegas. Éste fue un documento clave que allanó el camino para estos eventos. En sus conclusiones, habla de un elemento esencial en la industria de juego: “Nevada cuenta con una sólida estructura regulatoria y de cumplimiento”. Este elemento regulatorio hace que el juego presencial en Las Vegas también sea dinámico y logre atraer a nuevas generaciones de jugadores y captar a otros visitantes que anteriormente no participaban en los juegos que ofrecían los casinos. Por ello, en la actualidad, hemos visto máquinas con temáticas deportivas o musicales. También, los juegos de mesa han incorporado elementos extra, como apuestas adicionales e incluso premios acumulados. Asimismo, la tecnología detrás de las apuestas deportivas se ha vuelto cada vez más sofisticada, mejorando los lugares donde se celebran y transmiten estos eventos. Las Vegas se ha convertido en una ciudad innovadora en muchos aspectos del entretenimiento y del juego, y es un modelo que otras ciudades con casinos en Estados Unidos y el mundo están siguiendo, ofreciendo más entretenimiento y diversión a sus visitantes.
¿Cuál es su opinión sobre la actualidad del juego en México, un mercado fuerte, pero cuya legislación sigue retrasada?
Desafortunadamente, en México, durante el último año, la industria se ha visto afectada por la falta de una regulación actual que se adapte a las condiciones tecnológicas y sociales en que vivimos. Por un lado, vemos cómo Las Vegas promueve una sólida estructura regulatoria y de cumplimiento para poder regular su industria de manera legal y organizada, y este mismo camino ha sido seguido por varios países en América Latina, como Argentina, Chile, Perú, Colombia, Panamá, y Uruguay. En México, existe una ley de juegos creada en 1947, con un reglamento del 2002 que ha sido modificado recientemente de manera abrupta para cambiar las condiciones de la industria, afectando su legalidad.
¿Cree que el nuevo Gobierno de Claudia Sheinbaum (quien asumirá como presidenta de México el 1° de octubre de 2024) será favorable a la evolución del sector del juego, tanto en sus reglas como en sus negocios? ¿Cuál es la responsabilidad de proveedores como SlotCycle a la hora de reclamar por una mejor situación para la industria en este país?
Considero que el Gobierno de Claudia Sheinbaum tiene una oportunidad muy importante en sus manos, ya que puede lograr acuerdos en este sexenio para promulgar una nueva Ley Federal de Juegos y Sorteos que regule la industria de manera adecuada y promueva la creación de un organismo autónomo que controle el juego a largo plazo. En esta nueva ley, se debe considerar a todos los participantes, es decir, a jugadores, reguladores, operadores y proveedores. La normativa debe contar con sólidas bases para tener una industria transparente y organizada, que promueva el juego responsable y no dé espacio a actos de corrupción. Los proveedores que tenemos experiencia internacional, como SlotCycle, podemos contribuir de manera directa en este proyecto, explicar los beneficios de tener una industria regulada. También podemos compartir recursos académicos y ser enlace con ellos para poder capacitar a funcionarios y operadores. Creo que, en lugar de verlo como un reclamo, los proveedores tenemos la oportunidad de ser aliados del gobierno mexicano y ofrecer una visión más amplia de la industria y de su operación.
¿Qué importancia le asigna a la realización de encuentros que reúnen a todos los actores de la industria, como será G&M Eventos México (23 y 24 de octubre de 2024 en el Hipódromo de las Américas de Codere)? ¿Cuáles son sus expectativas para el futuro del juego presencial en este territorio?
Estos eventos contribuyen directamente a la mejora de la industria del juego y ayudan a más personas a comprender la importancia de las regulaciones y las medidas de cumplimiento necesarias para un sector sostenible. Idealmente, los funcionarios gubernamentales deberían tener acceso a tales encuentros para ampliar sus perspectivas y obtener una comprensión más profunda de la industria. Estos espacios también facilitan el desarrollo ordenado de negocios con proveedores confiables y responsables. México tiene un potencial significativo como mercado de juegos de azar físicos. Las ofertas actuales pueden mejorarse de manera que beneficien a todas las partes interesadas si existen bases legales más sólidas y claras que permitan la inversión local y extranjera en esta industria. Tenemos que ver lo que está sucediendo en otras jurisdicciones. Territorios de Estados Unidos como California, Massachusetts, Florida, Arizona, Ohio y Pennsylvania se han beneficiado de los juegos de azar, al igual que diversos países de América Latina y otras partes del mundo. Es hora de que México dé ese paso y se establezca como un mercado serio para los juegos de azar, tanto presenciales como en línea.
