Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
- Personalización como estándar
Hoy, los usuarios esperan que las plataformas se adapten a ellos, no al revés. La clave está en anticipar preferencias, recomendar contenido relevante y diseñar beneficios a la medida, aprovechando el potencial de la inteligencia artificial y el análisis de patrones de consumo. - Mirada integral del ciclo de vida
El marketing ya no se limita a la adquisición. Comprender el recorrido completo del jugador -desde su motivación inicial hasta la fidelización- permite generar valor en cada etapa. Segmentación inteligente, incentivos oportunos y comunicación constante marcan la diferencia en el lifetime value. - Storytelling como identidad de marca
Las plataformas que logran conectar a nivel emocional cuentan historias, no sólo promociones. Un relato sólido y coherente, distribuido en múltiples formatos (blogs, videos, podcasts), humaniza a la marca y fortalece su posición en la mente del usuario. - Influencers y alianzas auténticas
La confianza se construye con voces cercanas al usuario. Colaborar con influencers genuinos y aliados estratégicos del ecosistema (desarrolladores, pasarelas de pago) multiplica el alcance y genera un valor compartido que repercute directamente en la experiencia del jugador. - Comunidad como ventaja competitiva
El juego online no es una actividad aislada; es social. Fomentar comunidades digitales mediante chats, rankings, foros o dinámicas colectivas convierte a los jugadores en embajadores y refuerza el sentido de pertenencia. La experiencia se amplifica cuando es compartida.
Perfil de negocios
Licenciada en Administración y Marketing por la Universidad Panamericana (México) y con una Maestría en Comunicación Institucional, Jimena Sáinz ha ocupado posiciones clave en empresas líderes del juego, como Betsson y Logrand Entertainment Group. Su experiencia en el segmento online incluye encabezar el proceso completo de marketing, desde la concientización y publicidad hasta la retención y fidelización de los usuarios.
Como consultora de marketing y omnicanalidad, ha trabajado con marcas de renombre, ayudándolas a destacarse en un mercado altamente competitivo. Actualmente, esta experimentada profesional de marketing y relaciones públicas es consultora de MB Omnichannel.
