Las conferencias de G&M Eventos Argentina 2024 (con más de 100 ejecutivos/as presentes a lo largo de dos jornadas, 4 y 5 de septiembre) se efectuaron en el Salón Rainbow del Casino Magic Neuquén. El evento se promovió bajo la consigna “De Neuquén al mundo”, y tuvo una estética original con eje puesto en el poker, con mesas alusivas y los nombres de los sponsors colgados como ‘fichas’ desde el techo del recinto. Los contenidos combinaron paneles de expertos, con diálogos, análisis y debate de los asuntos más relevantes de la industria del gaming a nivel presencial y online, con presentaciones de directivos y muestra de productos de proveedores, dando una panorama variado e interesante para los/as asistentes.
En este sentido, las actividades académicas pueden dividirse en las siguientes partes: 1) discursos de bienvenida; 2) presentaciones; 3) paneles y 4) productos y soluciones.
DISCURSOS DE BIENVENIDA
El miércoles 4 de septiembre, por la mañana, se realizaron los discursos de bienvenida de los organizadores. Hablaron, en este orden, Eduardo Antonio Nantón (Gerente General de Casino Magic Neuquén), Raúl Béttiga (Presidente del Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén, IJAN) y Román Frymer (Co-fundador y Gerente de Contenidos de G&M News).
PRESENTACIONES
En cuanto a las presentaciones, hubo cinco. El primer día, departió Gustavo Fernández Capiet (Ministro de Turismo de Neuquén) con una explicación denominada “De Neuquén al Mundo: Impulsando el Turismo en el Corazón de la Patagonia”. El funcionario mostró un video sobre el atractivo turístico de la provincia y describió su fuerte crecimiento en los últimos años.
Por la tarde del miércoles, bajo el título “Tech-Innovation en Acción: Caso Real de Reestructuración en iGaming”, el experto en Marketing y Business Development Germán Catzman ilustró sobre el concepto de Customer Data Platform (CDP), revelando las ventajas de aplicar esta herramienta para aumentar la retención y reactivación de clientes, así como potenciar la segmentación de los usuarios, conociendo más sobre sus intereses y motivaciones. Fue una mirada muy interesante y novedosa sobre este tema.
En tanto, el jueves 5 de septiembre, hubo participación de las asociaciones con espacios exclusivos. Primero, Luis Zanazzi (Coordinador de Formación de la Asociación de Loterías Estatales de Argentina, ALEA, y consultor especializado en gestión integral de juegos de azar) exhibió el documento “Principios rectores de la formación”, en el que detalló las diplomaturas y tecnicaturas que la entidad ofrece para expandir la profesionalización del sector.
Luego, Lorena Rojas (Presidenta de la Asociación Paraguaya de Operadores de Juegos de Azar, APOJA) expuso, en textos, imágenes y videos, cuál es la situación del juego en Paraguay, cómo está trabajando el regulador Conajzar y qué piensan los empresarios sobre la necesidad de modernizar y desmonopolizar la industria local. Finalmente, Wanda Leitner (Jefa del Departamento de Juego Responsable del Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén, IJAN) compartió el “Programa de Juego Responsable del IJAN Neuquén: Un Modelo de Gestión Provincial”.
PANELES
Un tercer aspecto de G&M Eventos Argentina 2024 fue la propuesta académica de los paneles, en los cuales especialistas de toda LatAm intercambiaron ideas y experiencias. Estas charlas tuvieron lugar en horarios matutino y vespertino, con los almuerzos como breaks.
El miércoles 4 de septiembre hubo cuatro paneles. Por un lado, estuvo “Desafíos y Soluciones frente al Juego Ilegal: Un Problema que Afecta desde Adolescentes hasta a la Sociedad en General”. Coordinado por Daniel Magariños (Gerente de Ventas para Sudamérica de BMM Testlabs), tuvo como participantes al mencionado Zanazzi (ALEA), a Agustín Li Gambi (Representante Legal del Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén, IJAN), a Rodolfo Cattáneo (Director Ejecutivo de la Cámara Argentina de Salas de Casinos, Bingos y Anexos, CASCBA) y al Dr. Mariano Blanco (Médico especializado en Psiquiatría y Director Médico del Centro Norpatagónico de Salud Mental Integral de Neuquén). Por el otro, siguió “El Papel del Compliance y la Prevención del Riesgo de LAFT en la Industria del Juego”. Aquí hubo un renombrado grupo de panelistas, con Juan Carlos Restrepo (Presidente de la Asociación Colombiana de Operadores de Juegos, Asojuegos) a la cabeza, seguido de Maximiliano Montani (Responsable del Área de Prevención de Lavado de Dinero AML del Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social, IAFAS Entre Ríos, e integrante de la Unidad Coordinadora de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo -UCPLA- de ALEA) y Agustín Díaz Funes (Abogado en MF Estudio). José Carlos Figueroa (Gerente Regional para el Caribe de GLI) gestionó este diálogo.
Durante la tarde, se debatió acerca del tema “El Futuro del Juego Online: Estrategias y Tendencias en las Verticales de Casino y Poker”, con Santiago Gándara (CMO y Co-Founder de BetWarrior Argentina), Atilio Martínez Colussi (Responsable de Operaciones Online de Casino Magic Neuquén), Anahí García (Project Manager – Líder de Juego Online de Sportsbet Argentina) y conducción de Hernán Garritano (Country Manager para el Cono Sur de Amusnet).
El último panel del día fue “Expandiendo Horizontes: La Incorporación de las Apuestas Deportivas al Casino Online”. Se dio un interesante ida y vuelta entre Matías Vannelli (Gerente de Marketing y Comunicaciones de Casino Club), Facundo Giorgi (Gerente General de Ondiss) y Leandro Rivas (Gerente General de BetWarrior Argentina), con Álvaro Nantón (Fundador de Coma Studio) como moderador.
En tanto, el jueves 5 de septiembre se desarrollaron tres paneles. En primera instancia, sucedió “La Hora de la Evolución: Tendencias y Desafíos en Casinos Físicos”. Estuvieron Cecilia Valdés (Presidenta Ejecutiva de la Asociación Chilena de Casinos de Juego, ACCJ), que ofreció un aplaudido video sobre la situación del sector en Chile, Federico Noguera (Gerente Operativo de City Center Iguazú, Misiones), Lorena Rojas (Presidenta de la Asociación Paraguaya de Operadores de Juegos de Azar, APOJA) y Gustavo Ismail (Co-Fundador de Warper Gaming México). Estos panelistas fueron coordinados por el reconocido ejecutivo Fabián Grous (Gerente General de Novomatic Argentina).
A posteriori, vino “Transformación Digital: Nuevas Tecnologías en el Mundo de los Casinos”, con Marcelo Blanco (CTO de Vibra Gaming) moderando una muy valiosa y original conversación entre Pablo Delieutraz y Jimena Blaiotta (ambos Licenciados en Ciencias Matemáticas de la Universidad de Buenos Aires y Co-Fundadores de 7 Bridges), junto con Gonzalo Guerra (Desarrollador de G2 Sistemas), sobre el rol de las matemáticas y la inteligencia artificial en el diseño de los juegos y la captación de los apostadores.
Finalmente, tras el almuerzo, una de las charlas más esperadas fue “Regulación y Cumplimiento en Casinos: Una Visión desde los Reguladores”. Participaron Vivien Villagrán (Titular de la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile, SCJ Chile), Carlos Liseras Osorio (Presidente de la Comisión Nacional de Juegos de Azar del Paraguay, Conajzar) y Raúl Béttiga (Presidente del Instituto Provincial de Juegos de Azar del Neuquén, IJAN), con Luis Zanazzi (ALEA) como moderador.
MUESTRA DE PRODUCTOS Y SOLUCIONES
Para proponer un devenir fluido del contenido académico, entre paneles y presentaciones, se introdujeron espacios para que sponsors y proveedores pudieran mostrar sus novedades. En algunos casos, se trató de la presentación de las empresas y/o de una solución en particular, y en otros, se añadieron concursos, torneos y sorteos con premios.
Con respecto a este último caso, resaltaron DataFactory, Games Global y Evolution. Pablo González (Gerente de Ventas de DataFactory) y Álvaro Nantón (Fundador de Coma Studio) expusieron algunos casos exitosos de trabajo con compañías que utilizaron las herramientas de este reconocido proveedor de datos deportivos. En paralelo, invitaron a los/as asistentes a inscribirse a un divertido PRODE que incluyó distintos eventos deportivos que tuvieron lugar durante esos días. Hubo un total de 68 registrados.
Con 32 puntos, se consagraron Martin Junior Pi (Jefe de Administración y Finanzas de Casino & Hotel Casino Magic S.A.) y Santiago Millaman (Community Manager de Casino & Hotel Casino Magic S.A.). Ambos ganaron entradas para ver el próximo superclásico Boca vs River a efectuarse en el estadio de los xeneizes en Buenos Aires el próximo sábado 21 de septiembre a las 16:00 horas. Los siguió con 31 puntos Juan Cruz Wabisczewicz (Casinos del Río) quien, junto con Leandro Rivas (30 puntos, Gerente General de BetWarrior Argentina), consiguieron alzarse con camisetas de la Selección Nacional Argentina de Fútbol. Por su parte, con 29 unidades, Marcos Andrés Cascante (Gerente Comercial de Ondiss) se quedó con una camiseta de Boca Juniors y José Carlos Figueroa (Gerente Regional para el Caribe de GLI), también con 29 puntos, con una de River Plate.
Mientras tanto, Games Global inscribió a través de un QR a los interesados en participar en un torneo de la fabulosa slot Thunderstruck Gold Blitz Extreme. Hubo una primera etapa y luego un gran cierre en vivo con cuatro finalistas. Allí, Nicolás Seccatore (Head para LatAm y el Caribe de Games Global) les entregó valiosos premios. Asimismo, Evolution dispuso de una mesa especial en la que se recibió a los/as visitantes, quienes se registraron vía QR para jugar al magnífico game show online Lightning Storm, producto que fue presentado por María Gostuski (Coordinadora Comercial de Evolution) y Daniel Pirez (Key Account Manager de Evolution). También aquí hubo interesantes premios.
Los demás sponsors y proveedores realizaron diversas exposiciones sobre sus servicios. Primero estuvo Lorena Vieira (Business Partnership Manager de Barbara Bang). El jueves 5 de septiembre tuvieron su momento Hernán Garritano (Country Manager para el Cono Sur de Amusnet), con una muy clara presentación; Agustín Serbo (COO de IonikSend.com), quien indicó las ventajas de esta relevante plataforma que permite crear y gestionar ChatBots, automatizar respuestas, captar leads y enviar campañas de marketing para los clientes de la industria; Natalia Nogues (CEO de Control F5), con un excelente display de la actualidad del juego en Brasil y cómo su empresa puede ayudar a instalarse con éxito en ese gran mercado; Zoran Lubej e Igor Cimerman (ambos responsables de Ventas para Latinoamérica de Zuum), con sus innovadoras soluciones -ruletas, mesas electrónicas, teatros, etc.- para juego presencial, y Diego Montanaro (Gerente Comercial e Institucional de totalcoin), quien explicó por qué su firma es el principal socio de pagos digitales del sector del juego en Argentina.
En definitiva, ya sea con charlas académicas o con presentaciones de productos, los/as participantes de G&M Eventos Argentina 2024 pudieron conocer la actualidad de la industria, interactuar con los panelistas y plantear sus necesidades e intereses, a fin de potenciar sus operaciones, aplicando las mejores prácticas de negocios para estimular el progreso de la industria a nivel local y regional.
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