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Formulario de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)

Juegos de Azar LATAM

Sección 1 – Información General

Nombre y Apellido

Cargo / Función actual

Correo electrónico de contacto

Nombre de la empresa / institución

País

Tipo de organización

Operador privado Proveedor Tercer sector Otro

Tipo de operación

Presencial Online Ambos

Cantidad de empleados

1–10 11–50 51–200 Más de 200

Sección 2 – Áreas de Interés y Capacitación Técnica

Puntúe de 1 a 5 segun la prioridad del area de interes, siendo 1 poca prioridad y 5 muy prioritario.

Cumplimiento regulatorio y normativo (local, nacional e internacional)

1 2 3 4 5

Prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo

1 2 3 4 5

Juego responsable y prevención del juego problemático

1 2 3 4 5

Integridad de apuestas deportivas y control de fraude

1 2 3 4 5

Seguridad de la información y ciberseguridad

1 2 3 4 5

Publicidad y marketing responsable

1 2 3 4 5

Innovación tecnológica (IA, blockchain, biometría)

1 2 3 4 5

Analítica de datos y Big Data para operaciones de juego

1 2 3 4 5

Experiencia del cliente en operaciones físicas

1 2 3 4 5

Experiencia del usuario en plataformas online

1 2 3 4 5

Métodos de pago y billeteras electrónicas

1 2 3 4 5

Atención al cliente y resolución de conflictos

1 2 3 4 5

Gestión de recursos humanos y liderazgo

1 2 3 4 5

Sostenibilidad y responsabilidad social empresarial

1 2 3 4 5

Diseño de juegos y gamificación avanzada

1 2 3 4 5

Juegos híbridos (integración físico-online)

1 2 3 4 5

Apuestas en eSports y juegos no tradicionales

1 2 3 4 5

Realidad virtual y aumentada aplicadas al juego

1 2 3 4 5

Personalización de la oferta mediante IA

1 2 3 4 5

Blockchain y contratos inteligentes en el juego

1 2 3 4 5

Criptoactivos y NFTs: uso y regulación

1 2 3 4 5

Plataformas de omnicanalidad

1 2 3 4 5

Experiencias inmersivas en salas físicas

1 2 3 4 5

Marketing para nuevas generaciones (TikTok, Twitch, Discord)

1 2 3 4 5

Captación de público mayor para plataformas online

1 2 3 4 5

Fidelización y clubes de recompensas integrados

1 2 3 4 5

Storytelling y branding emocional

1 2 3 4 5

Optimización de slots y mesas de juego

1 2 3 4 5

Monitoreo en tiempo real de KPIs operativos

1 2 3 4 5

Gestión de crisis y continuidad de negocio

1 2 3 4 5

Sección 3 – Desafíos Estratégicos

Principales desafíos que enfrenta su organización. (Seleccione hasta 3)

Cumplimiento regulatorio y adaptación a cambios normativos Competencia creciente en el mercado Atracción de nuevas generaciones a operaciones físicas Captación de público mayor hacia plataformas online Innovación tecnológica y digitalización Seguridad y prevención de fraude Retención y desarrollo del talento humano Otro (especificar)

Especifique

Sección 4 – Modalidad y Preferencias de Capacitación

Formato preferido de capacitación (puede elegir más de uno)

Cursos cortos (2–4 horas) Programas de mediana duración (10–20 horas) Diplomaturas (80+ horas) Talleres prácticos Webinars temáticos Mentorías / coaching especializado

Modalidad preferida

100% virtual Híbrida Presencial

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Lima | 15 de junio de 2026

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