Por Damián Martínez, periodista de G&M News.
En el competitivo entorno del sector de apuestas, la comunicación eficiente y la atención al cliente se han convertido en factores decisivos para aumentar tanto el éxito empresarial como la fidelización de los jugadores. Así. en una acción estratégica que promete redefinir la forma en que la industria del juego interactúa con su audiencia, G&M News, multiplataforma líder en contenidos originales del juego en Latinoamérica, ha cerrado un convenio con ionikSend, empresa tecnológica de vanguardia especializada en optimizar los canales de comunicación a nivel digital.
Esta colaboración busca fortalecer la presencia del proveedor en el mercado latinoamericano a través de la difusión de sus servicios y soluciones utilizando la sólida red de contactos de G&M News. A cambio, gracias a esta asociación, G&M News podrá poner a disposición de todos los operadores, proveedores, reguladores y asociaciones un canal exclusivo de WhatsApp con su propio chatbot. Este sistema ayudará a responder (en español, inglés y portugués) todas las consultas relacionadas con diversos temas del sector, como información sobre las próximas ediciones de G&M Eventos, reportajes y entrevistas o incluso oportunidades de publicidad y patrocinio. Además, G&M News contará con un canal de distribución exclusivo a través de la red social de mensajería instantánea para enviar las noticias más relevantes sobre el sector del juego.
¿Qué es ionikSend?
Se trata de una plataforma dedicada a ofrecer comunicaciones automatizadas a través de WhatsApp, aportando una solución alternativa a la API de Meta. Específicamente diseñada para cubrir las necesidades de la industria de los casinos online, la compañía proporciona herramientas avanzadas para la gestión de campañas de marketing y atención al cliente, optimizando la experiencia tanto para operadores como para jugadores.
Además, ionikSend permite a las empresas del sector automatizar la interacción con los usuarios, facilitando la gestión de solicitudes y el envío de actualizaciones y promociones. Esta automatización no sólo aumenta la eficiencia operativa, sino que también garantiza un servicio al cliente más rápido y efectivo. También brinda capacidades avanzadas para diseñar y ejecutar campañas de marketing a través de WhatsApp. Los casinos online pueden segmentar su audiencia en grupos específicos, personalizar los mensajes y realizar seguimientos automáticos, consiguiendo así una comunicación más precisa y un mayor impacto en sus campañas promocionales.
Sobre este acuerdo, Sebastián Luna, Co-Fundador y Gerente Comercial de G&M News, afirmó: “En nuestro compromiso permanente con la innovación y la propuesta de novedades tecnológicas para el sector, creemos que esta alianza con ionikSend es clave para introducir nuevas y más eficientes formas de comunicación con los clientes en Latinoamérica. Las herramientas de esta empresa pionera servirán mucho a G&M News, pero también a todos los stakeholders de la industria del juego. Esperamos que puedan aprovecharlas tanto como nosotros”.
Por su parte, Agustín Serbo, Co-Fundador y COO de ionikSend, expresó: “Al trabajar en conjunto con G&M News, ionikSend puede beneficiarse de una mayor generación de leads calificados y oportunidades de venta. Con contenido de primera calidad para ser incluido en un medio especializado como G&M News, estamos seguros de que nuestra plataforma ampliará su posición como referente en el mercado, facilitando el contacto con empresas de casinos online que buscan optimizar sus operaciones de comunicación y marketing”.
Sobre el patrocinio de G&M Eventos Argentina 2024
Por otra parte, ionikSend confirmó que será Sponsor Bronce del próximo G&M Eventos Argentina 2024, encuentro exclusivo para operadores del juego presencial y online de América Latina, que se llevará a cabo los días 4 y 5 de septiembre en el Casino Magic Neuquén.
“Las expectativas para este evento son muy altas. Con una audiencia tan comprometida y un socio como G&M News, que tiene gran influencia en el sector del juego en LatAm y más allá, estamos seguros de que será un éxito rotundo. Vemos el encuentro como una plataforma ideal para conseguir nuevos contactos y aprovechar oportunidades de negocio, consolidando nuestra posición en el mercado”, concluyó Germán Tejera Urrutia, Co-Fundador y CEO de ionikSend.
