Por Damián Martínez, periodista de G&M News.
Desde hace cuatro meses que está trabajando en la firma. ¿Qué responsabilidades tiene y cuál es su balance al respecto en ese tiempo?
Primordialmente, me encargo de la localización del producto en todos los aspectos, desde el tema visual, marketing, presentación de apuestas deportivas y las alianzas comerciales. Durante este tiempo, hubo un cambio favorable del producto. Si bien no es fácil trabajar con un equipo cuyo huso horario está 14 horas por delante del mío, paso a paso, le vamos dando forma local a la plataforma.
¿Qué percepción tiene acerca de la evolución del mercado mexicano del juego?
El potencial es enorme, y año a año seguirá en aumento. Lo podemos notar en la cantidad de nuevas operaciones que llegan. Gracias a la proximidad con los Estados Unidos, hay una gran diversidad de opciones de apuestas deportivas, por lo que el mercado resulta muy competitivo y emocionante. Sin duda alguna, la imaginación y la destreza para vender de manera localizada son los activos más importantes hoy en día.
¿Cuáles son los retos que tiene la industria por delante?
Lo he dicho por muchos años: la localización. Es usual ver operaciones foráneas queriendo replicar en México modelos de negocio probados en otros países con resultados no favorables, teniendo una curva de aprendizaje muy larga y costosa. En definitiva, este negocio tiene que estar enfocado y pensado con eje en el cliente. Hay operadores que creen que pueden solucionar todo con bonos, cuando realmente deben atender a las necesidades/gustos/hábitos del usuario para garantizar su retención.
¿Qué planes y objetivos ha programado su empresa para el futuro?
Queremos consolidar la plataforma como una buena opción de entretenimiento online, con una agradable experiencia de usuario e integraciones relevantes. Asimismo, deseamos crear un ambiente placentero y confiable para el cliente. La meta clave es crecer de una manera adecuada, localizada y siempre enfocada al usuario local, buscando solidificarnos como una propuesta confiable.
¿Qué espera de G&M Eventos México 2024, a efectuarse esta semana en el Hipódromo de las Américas de Codere, en la Ciudad de México?
Esperamos un networking activo y gratificante como siempre, en un lugar extraordinario.
