Por Camila Azimonti, periodista y entrevistadora de G&M News.
Por medio de un viaje personal y profesional a través del cual recorrió su pasado, analizó su presente y anticipó su futuro, Celeste Arredondo disfrutó de una charla con G&M News. Primera hija de cuatro hermanas, recuerda lindas experiencias de su infancia. Sus padres compartían sus juegos, pero también la retaban cuando hacía travesuras, como en aquella ocasión en la que se puso al volante -sin autorización- del automóvil que había adquirido su padre. De esa crianza agradable, rescata los valores que le transmitieron, como la fuerza, pues su madre mostraba coraje ante los inconvenientes, y su padre nunca se rendía y siempre salía adelante. También, la importancia del estudio. Esta constancia ha forjado su personalidad: ella misma sabe lidiar con los obstáculos y predica con ese ejemplo ante su propia hija de seis años. En la actualidad, Arredondo aprovecha muchísimo los momentos que comparte en familia, ya sea jugando al fútbol o nadando junto a su niña.
Joven precoz, inteligente y con empuje, Celeste ingresó a la Universidad Autónoma del Perú a los 15 años y salió a los 20 con el título de Ingeniera en Sistemas. A partir de allí, buscó su rumbo en el campo profesional. Sabía que le gustaba gestionar proyectos en equipo, presentar nuevas ideas, encontrar soluciones a los desafíos que se le podían presentar. Por eso, continuó con sus estudios y realizó una Diplomatura en Gerencia de Proyectos, que le permitió aprender sobre cómo fortalecer los vínculos en un grupo de trabajo. Ávida de conocimientos, esta ejecutiva también cursó una Maestría en Marketing, con eje en el armado de campañas y profundización en el segmento digital.
En términos laborales, hace un año, se incorporó como Gerente General de Producto a la firma de juego online y apuestas deportivas Chaskibet, creada con el respaldo del Grupo La República y su diario Líbero, uno de los más importantes en el ámbito deportivo en el Perú. El desafío (al que le puso muchas ganas e ilusión) fue implementar dicha plataforma desde cero, y desarrollarla para ganarse la confianza del cliente, darle seguridad y acompañarlo en el apasionante mundo del entretenimiento online. En ese sentido, entiende que es clave educar al usuario para que sepa desde cómo registrarse hasta cómo hacer un retiro.
Con respecto a las características de los apostadores peruanos, diferencia dos grandes grupos: uno de jóvenes de entre 18 y 25 años, más enfocados en las redes sociales, para los que llevan a cabo campañas publicitarias utilizando esas vías de comunicación; y otro de mayores de 50 años. Si bien estos últimos usan sus celulares para apostar y van incorporando de a poco las novedades tecnológicas, no manejan tan bien las redes sociales. Para relacionarse con ellos, la empresa trabaja en medios tradicionales como la radio, la televisión o el propio diario El Líbero, lanzando atractivas promociones y bonificaciones. En definitiva, según cuenta Celeste, la finalidad es retener al cliente. Allí se destaca el equipo de Chaskibet, que sabe generar ese ida y vuelta con cada grupo de usuarios, ofreciéndoles las propuestas que mejor se adapten a sus intereses.
Para conocer más acerca de los temas tratados en esta nota de 30 minutos, les dejamos algunos adelantos:
SOBRE SUS INICIOS EN EL SECTOR DEL JUEGO EN LÍNEA
“Empecé trabajando como analista de sistemas en Apuesta Total, casa de apuestas en Perú que es una de las grandes y más reconocidas marcas del sector, con tiendas retail y una plataforma online. Le agradezco mucho a la compañía la oportunidad que me brindó en aquel momento. Allí me desempeñé en el área de sistemas, así como en la atención al público. Fue interesante el desafío de poder llevar a un cliente -acostumbrado al juego presencial- a la plataforma online, enseñarle esa transición, educarlo para que se pueda registrar y logre depositar su dinero, que sepa cómo apostar y cómo participar del mercado online”.
SOBRE EL LIDERAZGO POSITIVO Y EL VALOR DEL GRUPO
“Desde mi rol en Chaskibet, recalco la importancia del vínculo humano con el personal. Hay que centrarse en un objetivo, darle valor al grupo y entender cómo llegar con un mensaje potente a tus colaboradores. Está claro que esa etapa del jefe que simplemente daba órdenes ya pasó de moda. Para poder lograr tus metas, tienes que trabajar cerca de tu equipo. Trato de transmitir que, una vez que se pone la camiseta del equipo, cada empleado debe ayudar a que salgamos adelante con nuestros proyectos”.
SOBRE LOS PRÓXIMOS PLANES DE LA COMPAÑÍA
“Gracias al respaldo del importante Grupo La República, estamos posicionando bien en el país como casa de apuestas a la marca Chaskibet. Planificamos ampliar la oferta de deportes y empezar a abrir las tiendas retail para así poder llegar a más público. Advertimos que, más allá de las ventajas de una plataforma online, el cliente siempre va a querer también la parte presencial del negocio. Entonces, ambos segmentos tienen que complementarse para darle más fuerza al proyecto. Por otro lado, estamos buscando profundizar los contenidos de apuestas en Esports, así como los de casino online”.
Aquí podrán ver la video-entrevista completa. Asimismo, tendrán la posibilidad de suscribirse al canal de YouTube de G&M News, a fin de estar al tanto de los nuevos contenidos audiovisuales que entrega la multiplataforma de contenidos del gaming.
