Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
A partir de su enfoque en dar espacio a los operadores del juego, en 2025, G&M News tuvo la oportunidad de dialogar con varios/as reconocidos/as ejecutivos/as del juego online y presencial de América Latina. A través de estas entrevistas, ellos/as compartieron definiciones estratégicas, experiencias de gestión en mercados clave de la región, proyectos, desafíos y análisis sobre las realidades del gaming en el continente. De este valioso material periodístico, elegimos diez notas imperdibles para leer y releer.
1) Gonzalo Pérez (Apuesta Total). Una apuesta firme por la evolución del juego en Perú
El aclamado CEO del operador peruano líder analizó la evolución del gaming en su país, el crecimiento sostenido de la compañía y la importancia de la innovación constante para mantenerse a la vanguardia. En la charla, destacó el rol de la tecnología, el juego responsable y la cercanía con el usuario como pilares del modelo de negocio.
2) Iliana Pineda (Wplay). Robustez tecnológica, oferta variada y seriedad, las claves de una empresa bien posicionada en Colombia
La Directora Jurídica y Oficial de Cumplimiento del operador colombiano abordó los principales desafíos regulatorios del sector, subrayó la importancia del compliance y explicó cómo una estructura legal sólida permite el desarrollo sostenible de la industria del juego online en Colombia.
3) Fernando Massau (Hipódromo de Palermo). Enfocados en la omnicanalidad
El Gerente Comercial del emblemático operador argentino reflexionó sobre la actualidad del juego presencial, la convivencia con el canal online y las estrategias para modernizar la propuesta sin perder la identidad histórica del Hipódromo.
4) Leandro Rivas (Betwarrior). Contenidos locales, alianzas estratégicas y un producto cada vez más competitivo
El Gerente General para Argentina del operador analizó la expansión de la empresa en la región, la relevancia del patrocinio deportivo y el desafío de competir en entornos cada vez más profesionalizados y exigentes desde lo regulatorio.
5) Alejandro Tamayo (Aposta.la). Un torneo que establece un antes y un después para los deportes electrónicos en Paraguay
El Country Manager del operador paraguayo habló acerca del apoyo de la empresa al campeonato de Esports organizado por la Asociación Paraguaya de Fútbol, compartió su visión sobre el desarrollo del gaming en Paraguay, la importancia de la regulación y la necesidad de ofrecer productos confiables, transparentes y adaptados al jugador local.
6) Eduardo Murillo (Listobet). Cercanía, confianza y calidad de servicio en una industria cada vez más competitiva
El Responsable de Servicio al Cliente del operador ecuatoriano explicó cómo una estrategia centrada en el usuario impacta directamente en la fidelización y la reputación de marca. También destacó el rol del soporte humano en un entorno cada vez más digitalizado.
7) Geovanni Fernández Mora (InstaBet). Una marca en constante crecimiento que entiende las necesidades de los jugadores
El Director del operador mexicano se refirió a las particularidades del mercado local, el uso de herramientas tecnológicas para optimizar procesos y la necesidad de adaptarse rápidamente a las demandas de los jugadores.
8) Natalia Lavruk (Melbet). Una empresa cercana y confiable, que progresa a nivel regional
La jefa de Afiliaciones para Latinoamérica del reconocido operador internacional analizó la importancia del marketing de afiliación, la construcción de relaciones a largo plazo y el crecimiento de Melbet en mercados emergentes de la región.
9) Manuel Gil (JuegaEnLinea). Expansión ordenada para convertirse en la casa favorita de los apostadores de LatAm
El Gerente Regional del operador latinoamericano resaltó los principales hitos de la compañía, el enfoque en mercados regulados y la necesidad de combinar innovación, responsabilidad y experiencia de usuario para sostener el crecimiento.
10) Naibelka Hernández (Meridian Casino). La importancia de innovar en un mercado peruano en plena expansión
La jefa de Operaciones de la casa de apuestas peruana profundizó en los desafíos del sector, la optimización de procesos internos y la importancia de la coordinación entre equipos para ofrecer un servicio confiable y competitivo.
