Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿Cuál es el balance que hace de la agenda de modernización tecnológica de LOTBA en el último año y cuáles fueron los principales hitos alcanzados?
El pasado año 2025 marcó un punto de inflexión para LOTBA en su camino hacia la transformación digital. No sólo alcanzamos hitos técnicos, sino que sentamos las bases para una evolución estratégica que posiciona a la organización a la vanguardia del sector. Entre los principales logros, se encuentran la segmentación y securización de nuestra red de datos, un anhelo que teníamos hace muchos años. También culminamos un proceso de modernización de nuestro hardware de seguridad con la adquisición de un nuevo proxy y un nuevo firewall, lo que elevó nuestros estándares de ciberseguridad, garantizando resiliencia ante amenazas. Otro proyecto fue el del rotulado de la información, que nos brindó una base sólida para la adopción de Inteligencia Artificial, consolidando la calidad y trazabilidad en los datos. Por último, a través de la sistematización de la red de agencias, optimizamos procesos operativos, mejorando eficiencia y experiencia de gestión. Fue un año que requirió bastante esfuerzo con respecto a la implementación de la nueva sistematización de esa red. Hay que destacar que la gerencia acompañó todo el proceso y a las otras áreas de LOTBA involucradas. La sistematización de la red de agencias permitirá perfeccionar la gestión de la red, maximizar los procesos comerciales y la experiencia del usuario.
¿De qué se trata LoterIA, el nuevo programa lanzado por la entidad?
Realizamos el kick off de LoterIA, el programa que impulsa la adopción estratégica y centrada en las personas de la Inteligencia Artificial en toda la organización. El lanzamiento se llevó a cabo en las oficinas de Microsoft, nuestro socio en infraestructura tecnológica. Sabemos que la IA es una herramienta que potencia nuestro trabajo, mejora procesos y nos ayuda a tomar decisiones más claras y precisas. Con esta incorporación, vamos a poder optimizar los recursos internos para una gestión más eficiente, diseñar nuevas propuestas comerciales de juego alineadas con la innovación y la experiencia del usuario, fortalecer la concientización social sobre las apuestas ilegales en menores de edad, ampliando el alcance de nuestra campaña ‘Hablar es Ganar’, y detectar plataformas ilegales con mayor rapidez, contribuyendo a un mercado más seguro y transparente. Durante 2026, trabajaremos para que la IA se convierta en un pilar al servicio de nuestros objetivos estratégicos. Para ello, implementaremos datalabs y conformaremos mesas interáreas, con equipos cross-funcionales, que definirán casos de uso concretos vinculados a estos ejes. Este enfoque colaborativo garantizará que cada iniciativa de IA esté alineada con nuestra misión y genere valor real para la organización y la sociedad. La iniciativa es impulsada por el directorio de LOTBA y su presidente, Jesús Acevedo. Queremos que la IA se convierta en una herramienta al servicio de esos objetivos estratégicos.
¿Cree que esta tecnología, que marca un antes y un después en la manera de gestionar loterías, puede ser compartida con otros organismos similares de la Argentina?
En LOTBA, creemos en la colaboración como parte de nuestra identidad. Desde siempre, compartimos experiencias y aprendizajes con otras loterías, ya sea a través de espacios como ALEA y su Comisión de Tecnología o también de manera individual, en visitas que mantenemos con nuestros pares desde hace muchos años. Nuestra vocación es innovar y estar a la vanguardia. Por eso, nos gusta ofrecer, comunicar y exportar lo que hacemos a quienes estén interesados. A medida que avancemos en la construcción de casos de uso y en el desarrollo del programa LoterIA, estaremos abiertos a compartir este camino con otras loterías que deseen sumarse. Creemos que, cuando la industria crece de manera conjunta, todos nos beneficiamos.
