Por Damián Martínez, Ulises Gil y Nahuel Díaz, periodistas de G&M News.
¿Cuál es la expectativa de Google con respecto a G&M Eventos México?
Estamos muy entusiasmados por comprender cómo los profesionales de la industria perciben los cambios actuales, así como las nuevas tendencias en apuestas deportivas y casinos online. Esta información es clave para enriquecer nuestra base de datos interna y, a la vez, para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
¿De qué manera considera que la tecnología de Google puede realmente potenciar a la industria del juego?
Nuestros principales clientes son casinos, ya que trabajamos en busca de resultados concretos, como el primer registro y el primer depósito online. Además, colaboramos con casinos físicos para implementar diversas estrategias de adquisición de clientes y comprender tanto la demanda actual como el crecimiento potencial. Contamos con herramientas de Inteligencia Artificial que nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios, optimizando así la inversión y dirigiéndola a aquellos segmentos que son más efectivos para cada casino. La clave está en entender la diversidad de públicos interesados en el mundo del juego, tanto online como físico, y en diseñar estrategias que maximicen las ventas.
¿Cómo ve el impacto de la IA en este sector?
El impacto de la Inteligencia Artificial ya se está sintiendo de manera significativa. Desde Google, hemos integrado herramientas impulsadas por IA en nuestras operaciones. No se trata solo de segmentar mercados, sino de personalizar la experiencia para cada individuo. Esto presenta un desafío fascinante, ya que es imposible crear un perfil único para cada cliente, pero la IA nos permite hacerlo de manera eficiente y estratégica. El auge de la IA apenas comienza, y anticipamos que tendrá un impacto transformador en la industria.
