Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Uma prominente executiva com uma trajetória profissional de relevância, Ana Carolina Luna Maçães ocupou cargos em grandes operadoras do setor, como o grupo da Flutter Brasil/NSX. Hoje, ela está trabalhando como Head de Compliance no Esportes Gaming Brasil, cuidando da implementação de práticas de integridade, prevenção à lavagem de dinheiro e jogo responsável. Ela atua diretamente no diálogo com reguladores e na conformidade da operação no mercado regulado.
“Sou advogada e iniciei minha trajetória no setor de jogos a partir da migração para a área de compliance, especificamente no segmento de iGaming, em 2019. Atuo no setor há aproximadamente cinco anos e, nesse período, passei por outra grande operadora, o grupo que hoje integra a Flutter Brasil, com marcas como Betnacional e Mr. Jack. Foi nesse contexto que tive meus primeiros contatos práticos com os desafios relacionados à integridade, à governança e à conformidade regulatória no ambiente das apostas. Foi lá que comecei a vivenciar os retos de um setor tão novo e em plena ascensão no Brasil”, confessa ela.
Também conta que chegou à Esportes Gaming Brasil em um momento estratégico de estruturação, onde havia que fortalecer a cultura de compliance do grupo, assegurando que a atuação da empresa estivesse alinhada às melhores práticas de governança corporativa, integridade e prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. Sua atuação pode ser definida de forma transversal, como um pilar essencial na construção e consolidação da reputação da marca perante o mercado e os órgãos reguladores.
ESCOLHA PELOS JOGOS COM RESPONSABILIDADE E PROFISSIONALISMO
Maçães indica o que realmente lhe atrai neste setor, revelando inclusive seu senso de responsabilidade e profissionalismo. “Me interessa a possibilidade de atuar na preservação da integridade e da credibilidade do setor, exercendo um papel técnico e estratégico na mitigação de riscos. Nós temos um mercado altamente dinâmico e complexo, no qual a conformidade regulatória vai além do atendimento aos requisitos formais, abrangendo temas sensíveis que trazem um grande desafio, como proteção de dados pessoais, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, além das práticas de jogo responsável”, explica.
Além disso, ela reflete: “Hoje, na Esportes Gaming Brasil, estou tendo a oportunidade de trabalhar com tecnologias avançadas, com soluções criadas dentro de casa baseadas em inteligência artificial e parcerias especializadas para o monitoramento e combate a fraudes, representando um desafio técnico relevante e estimulante. O Brasil reúne condições para se consolidar como uma referência internacional em boas práticas regulatórias e de governança no setor de jogos”.
A INTEGRAÇÃO FEMININA PARA UMA MELHOR TOMADA DE DECISÕES
Quando perguntada sobre o que pensa sobre a crescente integração de minorias e mulheres em empresas de jogos, a executiva indica que é um movimento essencial para o amadurecimento e a sustentabilidade do setor. Também acredita que a diversidade de perspectivas fortalece a tomada de decisões, amplia a capacidade de inovação e contribui para a construção de ambientes corporativos mais éticos, responsáveis e alinhados às melhores práticas de governança.
Em relação à equidade de gênero, Maçães entende que isto deve ser tratado como um compromisso institucional contínuo, refletido em políticas internas, oportunidades de crescimento e reconhecimento baseado em mérito. Para as jovens mulheres que desejam ingressar na indústria de jogos, ela tem algo importante a dizer: “O meu principal conselho é investir em formação técnica, buscar referências e redes de apoio, e ocupar os espaços com confiança, ética e consistência. Há espaço para lideranças femininas qualificadas contribuírem de forma decisiva para o futuro do setor”.
FIRMEZA E ÉTICA COMO QUALIDADES PESSOAIS
A executiva também revela quais são suas qualidades profissionais, expressando: “Minha atuação profissional é orientada pelo equilíbrio entre a firmeza técnica necessária para assegurar a conformidade regulatória e a capacidade de diálogo construtivo com os diversos stakeholders. Adoto uma postura mais assertiva, sempre ética e colaborativa, buscando estabelecer relações institucionais sólidas, tanto com o órgão regulador, em especial com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), quanto com o mercado em geral”.
Para ela, esse posicionamento contribui para que a empresa se desenvolva de forma sustentável, com segurança jurídica, integridade operacional e fortalecimento contínuo de sua reputação institucional. Não deixamos de perguntar também como ela acredita que seus colegas de trabalho a descreveriam e a resposta se mostrou sincera: “Acredito que eles me veem como uma profissional focada, técnica e confiável, com forte senso de responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas”.
Da mesma forma, ela ressalta: “Procuro manter uma postura colaborativa e acessível, atuando como parceira das diferentes áreas, contribuindo de forma construtiva para a tomada de decisões e para a construção de soluções que conciliem os objetivos do negócio com os requisitos regulatórios e de integridade”.
DETERMINAÇÃO, CONSISTÊNCIA E GESTÃO DO TEMPO
Quais aspectos de sua personalidade seus amigos e familiares destacariam? Para Ana, eles costumam destacar o seu senso de responsabilidade, a capacidade de escuta e a serenidade na condução de situações desafiadoras. Também apontam sua determinação e consistência nas decisões, aliadas a um perfil cuidadoso e empático, que busca compreender diferentes perspectivas antes de agir. Esses aspectos da sua personalidade refletem diretamente na forma como conduz suas relações profissionais e pessoais.
Além disso, queremos saber como ela equilibra o seu tempo entre sua vida pessoal e sua vida profissional. De maneira sábia, ela diz que o equilíbrio é fundamental para uma atuação sustentável e consistente, especialmente após a maternidade. “Em determinado período, inclusive, optei por reduzir a participação em alguns eventos do setor em razão da proximidade do nascimento do meu filho”, ela compartilha.
Essa experiência trouxe uma perspectiva mais estratégica sobre gestão do tempo, priorização e a importância de pausas adequadas para preservar a produtividade, o foco e a qualidade das tomadas de decisão no ambiente profissional. Para a executiva, a postura das lideranças da empresa tem sido uma fonte importante de inspiração, especialmente pelo incentivo a uma cultura que valoriza o desempenho sustentável, o respeito às diferentes fases da vida e a confiança na autonomia profissional. Segundo Ana: “Esse ambiente de apoio contribui diretamente para uma atuação mais consciente, produtiva e alinhada aos valores institucionais da organização”.
SEUS HOBBIES E SUA VISÃO PARA O FUTURO DO MERCADO DE JOGOS
Em suas horas vagas, Ana também tem seus hobbies e interesses pessoais, que são os seguintes: “Além da maternidade, cultivo o hábito da leitura como um dos meus principais interesses fora do ambiente profissional. Tenho uma preferência especial pelo livro físico, que para mim representa não apenas uma forma de aprendizado contínuo, mas também um momento de pausa, concentração e desconexão da rotina intensa do trabalho. Amo tanto que faço parte de clubes de leitura!”.
Respeito às suas perspectivas acerca do gambling brasileiro, ela diz: “Para os próximos dois anos, minha perspectiva é de uma evolução consistente do mercado, com operadoras cada vez mais comprometidas com padrões elevados de integridade, governança e uso de tecnologia como diferencial competitivo, e não apenas com estratégias comerciais ou de marketing”.
Do ponto de vista profissional, seu foco estará na consolidação da Lottu, uma marca concebida integralmente sob o novo arcabouço regulatório, bem como no enfrentamento estruturado ao mercado ilegal, que é o principal risco sistêmico para a sustentabilidade do ecossistema, a concorrência leal e a efetiva proteção dos apostadores.
Em uma linha
Um livro: “A Cabeça do Santo”, (Socorro Acioli, 2014)
Um filme: “Casablanca” (Michael Curtiz, 1942)
Música favorita: ‘Sorte’, de Diego & Victor Hugo
Um perfume: ‘Idôle’, by Lancôme
Um lugar onde moraria: João Pessoa, Paraíba (Brasil)
Um lugar para passar férias: São Miguel dos Milagres, Alagoas (Brasil)
Um restaurante: ‘Voar’ (Recife, Pernambuco, Brasil)
Uma comida: atum selado do restaurante Ráscal
Uma bebida: Coquinha gelada
Um esporte: futebol
Um professor ou referência em sua vida: Hugo Baungartner e Elvis Lourenço
