Por Leticia Navarro, jornalista na G&M News.
Conte um pouco como você viu esse evento da BiS SiGMA South America 2026 dentro do novo cenário regulamentado das bets. Qual foi a sua perspectiva e impressão?
Para te falar a verdade, é a minha primeira feira, eu não tinha participado de nenhum outro evento. O pessoal da ZeroUm já tinha participado, mas esta é a minha estreia. Eu acho que eu estou no mercado das bets há bastante tempo. Isso aqui mostra a estrutura, a proporção, a dimensão do que tem por trás de tudo o que as pessoas talvez menosprezem ainda, porque mesmo com a regulamentação, nós ainda somos vistos como contraventores em um país que autorizou, que regulamentou, que hoje é uma profissão que paga seus impostos, que gera emprego. Eu acho que a feira não só mostra a nossa estrutura, o setor de tecnologia, mas o tanto que isso gera para a economia do país.
Como a ZeroUm está preparando as estratégias para a Copa do Mundo?
Nós queremos fazer muito conteúdo. O futebol é a paixão do mundo, não só do brasileiro. Estamos planejando odds maravilhosas, torneios, grupos de palpite, fazer uma coisa bem legal como a Copa é. Acho que todos somos apaixonados por futebol, então as casas de apostas também têm que ser muito sérias em relação a isso, principalmente nas odds que vão ser lançadas para os apostadores, para eles terem noção do que eles estão fazendo, responsabilidade. Embora o futebol seja uma caixinha de surpresa, a ZeroUm se compromete em dar as melhores odds do mercado, com responsabilidade, e estará dando informação 24 horas para o nosso pessoal na época da Copa.
Com relação ao jogo responsável, quais são os diferenciais que a ZeroUm possui neste sentido?
A ZeroUm tem um compromisso muito grande nessa parte, até porque com os próprios influenciadores que divulgam a marca, eles pedem 24 horas para colocar aviso de regulamentação, aviso de menor de idade, aviso de responsabilidade. Então, em contrapartida, a lei está lá bem clara falando, o site não aceita menores de idade. Se você colocar um CPF de um menor de idade, você não vai conseguir fazer o cadastro. Isso é uma política, é uma regulamentação que está expressa, mas a gente tem o compromisso de avisar sempre. Eu sempre fui muito responsável com as minhas publicidades. Estou nesse mercado há 4, 5 anos. Sempre tive esse princípio, e jamais iria querer lesar alguém que estava consumindo um produto que eu estava divulgando. A ZeroUm tem os meus princípios e por isso eu estou inserida dentro dela. Jogo é para se divertir, é entretenimento. Claro, se você ganhou uma bolada, parabéns, mas é sorte. Então, que as pessoas joguem sabendo isso.
Qual o perfil da ZeroUm e quem são os seus usuários?
O perfil da ZeroUm é transparência, credibilidade, honestidade e responsabilidade. Os nossos jogadores são diversão, e querem se divertir, e eles encontram o lugar certo. Eu falo sempre nas minhas redes sociais que se vocês tiverem algum problema, me chamem no direct, que eu contato a empresa. Chamo suporte. Eu tenho muitos seguidores, quase 22 milhões. Então toda mensagem eu não vou ver. Mas sou muito preocupada, como por exemplo, com relação ao Reclame Aqui. Preocupada com o setor de suporte, como que o cliente está sendo atendido, porque eu praticamente sei se a empresa tem algum problema em tempo real. Tem inúmeros problemas que podem acontecer, mas que vão ser solucionados. Acho que o nosso cliente, ele sabe. Na ZeroUm eu tenho confiança e acho que é o nosso perfil e que deveria ser de todas as outras empresas. O logo da ZeroUm é “a gente se conhece”. Esse é o logo, e é verdade.
Qual a perspectiva futura geral dos jogos e apostas no Brasil?
A própria feira dá uma visibilidade, aponta um panorama favorável. A nossa tendência é crescer muito, mas que nenhuma empresa esqueça de falar para os clientes e ter dentro de si, ser parte da empresa a responsabilidade, para não ser algo que adoeça, mas que divirta as pessoas. Eu acho que tudo tem que ter um controle, pois não estamos lidando com menores de idade, são pessoas conscientes, responsáveis e maiores. Se tudo for na medida e regulamentado, tudo dará certo.
