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Formulário de Detecção de Necessidades de Capacitação (DNC)
Jogos de azar na América Latina
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Seção 1 – Informação Geral
Nome e Sobrenome
Cargo / Função atual
E-mail de contato
Nome da empresa / instituição
País
Tipo de organização
Operador privado
Fornecedor
Terceiro setor
Outro
Tipo de operação
Presencial
Online
Ambos
Quantidade de empregados
1–10
11–50
51–200
Mais de 200
Seção 2 – Áreas de Interesse e Capacitação Técnica
Pontue de 1 a 5 conforme a prioridade da área de interesse — 1 = pouca prioridade, 5 = prioridade máxima:
Cumprimento regulatório e normativo (local, nacional e internacional)
1
2
3
4
5
Prevenção de lavagem de ativos e financiamento do terrorismo
1
2
3
4
5
Jogo responsável e prevenção de jogo problemático
1
2
3
4
5
Integridade de apostas esportivas e controle de fraude
1
2
3
4
5
Segurança da informação e cibersegurança
1
2
3
4
5
Publicidade e marketing responsável
1
2
3
4
5
Inovação tecnológica (IA, blockchain, biometria)
1
2
3
4
5
Análise de dados e Big Data para operações de jogo
1
2
3
4
5
Experiência do cliente em operações físicas
1
2
3
4
5
Experiência do usuário em plataformas online
1
2
3
4
5
Métodos de pagamento e carteiras eletrônicas
1
2
3
4
5
Atendimento ao cliente e resolução de conflitos
1
2
3
4
5
Gestão de recursos humanos e liderança
1
2
3
4
5
Sustentabilidade e responsabilidade social empresarial
1
2
3
4
5
Design de jogos e gamificação avançada
1
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5
Jogos híbridos (integração físico-online)
1
2
3
4
5
Apostas em eSports e jogos não tradicionais
1
2
3
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5
Realidade virtual e aumentada aplicadas ao jogo
1
2
3
4
5
Personalização da oferta por meio de IA
1
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3
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Blockchain e contratos inteligentes no jogo
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2
3
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Criptoativos e NFTs: uso e regulação
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Plataformas de omnicanalidade
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Experiências imersivas em salas físicas
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Marketing para novas gerações (TikTok, Twitch, Discord)
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Captar público mais velho para plataformas online
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Fidelização e clubes de recompensas integrados
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Storytelling e branding emocional
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Otimização de slots e mesas de jogo
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2
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4
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Monitoramento em tempo real de KPIs operacionais
1
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4
5
Gestão de crise e continuidade de negócios
1
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3
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5
Seção 3 – Desafios Estratégicos
Indique os principais desafios que sua organização enfrenta (você pode selecionar até 3):
Cumprimento regulatório e adaptação a mudanças normativas
Concorrência crescente no mercado
Atração de novas gerações para operações físicas
Captação de público mais velho para plataformas online
Inovação tecnológica e digitalização
Segurança e prevenção de fraude
Retenção e desenvolvimento de talento humano
Outro (especificar)
Especifique
Seção 4 – Modalidade e Preferências de Capacitação
Formato preferido de capacitação (você pode escolher mais de um):
Cursos curtos (2–4 horas)
Programas de duração média (10–20 horas)
Diplomaturas (80+ horas)
Oficinas práticas
Webinars temáticos
Mentorias / coaching especializado
Modalidade preferida
100% virtual
Híbrida
Presencial
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PERÚ 2026
Lima | 15 de junho de 2026
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