Com mais de 16 anos de experiência na indústria de iGaming, Lusia Barseghyan teve a oportunidade de contribuir para o lançamento e crescimento de produtos nas áreas de poker online, cassinos e apostas esportivas nos setores B2B quanto B2C. Especializada em desenvolvimento de produtos, liderança de equipe e estratégia de negócios, ela trabalhou ao lado de equipes talentosas para trazer ideias inovadoras à vida, algumas das quais foram reconhecidas com indicações a prêmios.
Seus principais pontos fortes estão em trabalhar com teams multifuncionais, implementar estratégias de crescimento e identificar oportunidades para novas fontes de receita. Ela se concentrou em manter a eficiência operacional e promover a colaboração, com o objetivo de contribuir positivamente para o sucesso contínuo da indústria de iGaming.
SEU INÍCIO NA INDÚSTRIA E SEU DESENVOLVIMENTO COMO LÍDER
Lusia se lembra de seus primeiros passos no setor dizendo: “Essa é uma história bastante divertida! Recebi um pedido de uma empresa local de jogos que procurava ajuda para obter sua licença. Na época, eu estava trabalhando como professora universitária e analista em um centro de pesquisas sociopolíticas, então era um ambiente completamente diferente para mim”.
Ela também se recorda de que seu interesse na indústria de jogos começou após participar de seu primeiro torneio de poker. “Eu vejo os jogos puramente de um ponto de vista operacional. Essa experiência ampliou minha compreensão da indústria de jogos e despertou um desejo de mergulhar mais fundo nela, com o objetivo de criar um ambiente mais seguro e inovador para os jogadores e projetos B2B”, explica.
O que inicialmente a atraiu para a indústria de jogos foi a natureza dinâmica do setor e seu potencial para inovação. Ela achou fascinante a interseção de tecnologia, estratégia e engajamento dos jogadores. Nesse sentido, ela admite: “Minha decisão de me dedicar à indústria veio do desejo de contribuir para sua evolução. Queria fazer parte de um movimento que prioriza a segurança e a integridade, ao mesmo tempo que promove um ambiente envolvente para os jogadores. Acredito no poder transformador dos jogos e em seu potencial para criar experiências positivas, e quero desempenhar um papel na formação desse futuro”.
Esse começo foi o pontapé inicial para uma carreira de sucesso que a levou à liderança em uma grande empresa. Antes de ser nomeada como COO da Oddsgate em agosto de 2024, ela foi Diretora de Operações de Jogos a partir de março de 2023. Nesse cargo, ela desempenhou um papel fundamental na gestão de relações comerciais importantes e no estabelecimento de KPIs claros para favorecer o desempenho em níveis individuais e departamentais, garantindo que a Oddsgate melhorasse continuamente suas operações internas, fortalecesse a colaboração das equipes e entregasse consistentemente projetos no prazo, além de proporcionar aos clientes um serviço excepcional 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sua dedicação à excelência operacional tem sido vital para impulsionar o sucesso da empresa e solidificar a reputação da Oddsgate como uma companhia dinâmica e inovadora na indústria de jogos.
UM AMBIENTE INCLUSIVO PARA TODAS AS MULHERES
Ela considera que a indústria tem sido tradicionalmente dominada por homens, então ela se dedicou a criar um ambiente inclusivo para as mulheres no setor de jogos. “Discutir o papel das mulheres e das minorias na indústria de jogos e iGaming é muitas vezes complexo e profundamente pessoal para mim, assim como para muitas outras mulheres, particularmente porque muitas vezes se cruza com experiências sensíveis ao longo da carreira. Embora tenhamos visto um progresso positivo em termos de representação em níveis mais altos, a realidade é que alcançar a verdadeira igualdade e diversidade é um desafio contínuo”, afirma.
Neste ponto, Barseghyan acredita que é essencial reconhecer que atingir uma posição C-Level pode indicar um certo ponto de sucesso. Ainda assim, isso não garante igualdade ou diversidade no local de trabalho ou na indústria. No entanto, ela diz que é importante enfatizar que ser mulher não deve ser o único critério para contratação ou promoção. Profissionalismo e mérito devem sempre ser os fatores orientadores nessas decisões. É por isso que ela está otimista de que haverá uma representação mais equilibrada no setor, onde as oportunidades sejam baseadas no talento e na capacidade, em vez de no gênero. Ao promover um ambiente que valoriza a diversidade, mantendo altos padrões de profissionalismo, é possível criar um futuro mais justo para todos na indústria.
Sobre suas recomendações para uma jovem que está começando neste setor, ela destaca: “Nunca e sob nenhuma circunstância comprometa seus sonhos. Nem quando você duvida de si mesma, nem quando as pessoas não acreditarem em você. Estabeleça limites claros, cultive uma comunicação saudável e profissional, e visualize a pessoa que você aspira ser. Você importa, você tem valor, e você tem o potencial de alcançar muito mais do que pode imaginar!”
SOBRE LIDERANÇA E INSPIRAÇÃO DE OUTRAS PESSOAS
Quando perguntada sobre como ela se descreveria como profissional, responde que prefere se concentrar em seu estilo de gestão. Ela acha que sua abordagem foi instrumental na obtenção de histórias de sucesso dentro desta indústria.
Acerca de liderança, ela define: “Liderança não é gerenciamento. Essa é a grande diferença. Liderança e gerenciamento não são sinônimos. Gerentes gerenciam coisas. Líderes lideram pessoas. Liderança não tem nada a ver com tempo ou posição na hierarquia de uma empresa. A liderança não acontece automaticamente quando você atinge um determinado nível salarial. Espera-se que ela esteja lá, mas não há garantias”.
Lusia menciona que, em todas as suas palestras, ela ressalta o fato de que você não precisa de um título para liderar. Na verdade, você pode ser um líder em seu lugar de adoração, na sua vizinhança, na sua família, tudo sem ter um título. Ela não acredita que aqueles com carisma lideram automaticamente. Esta executiva identifica vários componentes-chave que a ajudaram a navegar pelos vários altos e baixos de seus projetos com mais facilidade. “Para mim, a liderança sempre foi o processo de influenciar e inspirar outros a alcançar um objetivo ou visão comum. Estou sempre tentando aprender e me desenvolver continuamente, deixando um impacto positivo e um legado ao promover uma cultura de inovação e responsabilidade atualmente dentro da Oddsgate”, ela esclarece.
Além disso, ela expressa: “O primeiro valor do Manifesto Ágil, ‘Indivíduos e Interações Acima de Processos e Ferramentas’, é um princípio que procuro seguir de perto na minha abordagem de gestão. Sua equipe é seu superpoder. O respeito mútuo é a ponte mais importante”.
VIDA PESSOAL VERSUS CARREIRA PROFISSIONAL
Em relação ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional, esta líder disse que não acredita em receitas ideais e que luta para encontrar esse balance. O único ritual que ela mantém há muitos anos é acordar muito cedo.
Além disso, ela declara: “A indústria que escolhi, particularmente em cargos executivos, muitas vezes torna esse equilíbrio difícil de atingir. As operações desempenham um papel crítico em qualquer projeto dentro da indústria de jogos de azar, especialmente ao entrar em mercados regulamentados. Enfrentar os vários desafios requer um planejamento estratégico cuidadoso e um alto grau de adaptabilidade em um cenário cada vez mais competitivo. Essa abordagem garante que as organizações possam navegar efetivamente nas complexidades e manter uma posição forte no mercado”.
Para ela, o tempo com a família é mais sobre qualidade do que quantidade. Não importa a quão ocupada ela esteja, ela se esforça para estar genuinamente presente e envolvida com sua família. Ela prefere noites tranquilas em casa com livros e filmes do que festas barulhentas ou saídas noturnas.
DESFRUTANDO DE SUAS PAIXÕES
Além do trabalho, Lusia tem uma gama de paixões e interesses que a mantêm equilibrada e inspirada. Ela gosta de explorar várias formas de arte e visitar galerias. Viajar é uma parte essencial de sua vida e realmente a entusiasma, pois permite que ela experimente diferentes culturas e perspectivas. A música está quase sempre com ela quando ela não está nas reuniões ou chamadas, proporcionando uma fonte constante de inspiração.
Tênis e dança latina também são dois de seus hobbies que proporcionam diversão e inspiração. Jogar tênis a mantém ativa e energizada, permitindo que ela se envolva em competições amigáveis enquanto melhora suas habilidades. A dança latina, por outro lado, oferece uma maneira vibrante de se expressar e se conectar com os outros por meio do ritmo e do movimento. Atualmente, ela se encontra com pouco tempo para hobbies e teve que faltar a muitas de suas sessões de treino. Nesse sentido, ela espera poder voltar a uma rotina mais equilibrada assim que a empresa navegar com sucesso pelas desafiadoras adaptações regulatórias.
PERSPECTIVAS E ASPIRAÇÕES
Considerando o mercado principal em que a Oddsgate opera, especialmente o Brasil, está sendo dada muita atenção à adaptação e navegação pelo novo cenário regulatório. Este ambiente em evolução apresenta tanto desafios quanto oportunidades de crescimento.
À medida que a empresa se alinha em suas estratégias para atender a essas regulamentações, ela se concentrará em garantir conformidade, enquanto continua a inovar e aperfeiçoar suas ofertas. Ao abraçar essas mudanças, a provedora pretende solidificar sua posição como líder no mercado brasileiro de jogos, trazendo valor excepcional para seus clientes e partes interessadas.
Sobre suas metas e aspirações, Barseghyan compartilha: “Profissionalmente, aspiro aprimorar minhas habilidades de liderança enquanto crio um ambiente colaborativo que capacite minha equipe a prosperar. Quero incentivá-los a se destacar e explorar novas possibilidades, expandindo os limites do que podemos alcançar juntos. Em nível pessoal, planejo dedicar mais tempo às minhas paixões, incluindo viagens, fotografia e música. Manter um equilíbrio entre trabalho e interesses pessoais é vital para nutrir a criatividade e o bem-estar geral. À medida que enfrento os desafios que estão por vir, pretendo permanecer comprometida com o aprendizado contínuo e inspirar aqueles ao meu redor, especialmente as mulheres na indústria, a perseguir seus sonhos e deixar sua marca”.
Seja gerenciando operações ou introduzindo soluções inovadoras no mercado, Lusia continua sendo uma líder confiável no espaço iGaming, reconhecida por sua abordagem visionária e dedicação à excelência operacional.
Em uma linha
Um livro: Leio muito e um dos livros que me influenciou e moldou meu caminho foi “Antifrágil: Coisas que se Beneficiam com o Caos” (Nassim Nicholas Taleb, 2012)
Um filme: sou uma grande entusiasta de filmes. Um dos meus favoritos é “Her” (Spike Jonze, 2013)
Música favorita: jazz, blues, flamenco e pop seletivo
Uma fragrância: ‘Coco Mademoiselle’, by Chanel
Um lugar para morar: É difícil ter uma única resposta para esta pergunta. Até agora, já vivi em quatro países diferentes, e em qualquer lugar consigo criar um lar e construir amizades significativas.
Um lugar para passar as férias: O clima e cultura de Bali o tornam ideal para relaxar.
Um lugar para jantar fora: Em Lisboa, Portugal, Bairro de Avillez, Yakuza by Oliver, Prado, Alma e Las Dos Manos.
Uma refeição: Gosto de pratos de muitas culinárias diferentes, mas particularmente das culinárias italiana e asiática por seus sabores ricos e pratos variados.
Uma bebida: Não sou muito de beber. Normalmente, escolho algo leve e refrescante, como Mai Tai e Daiquiri. Durante minhas recentes viagens ao Brasil, descobri e gostei da Caipirinha.
Um esporte: Para jogar, Tênis. Para assistir, tênis e futebol.
Um professor, mentor ou principal referência em sua vida: Não consigo escolher apenas um. Vários mentores ofereceram orientações inestimáveis ao longo da minha jornada acadêmica e carreira profissional.
