Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Como você traduz os valores da empresa no gerenciamento de pessoas?
Em minha posição na Control F5, eu procuro traduzir nossos valores no gerenciamento de pessoas ao criar um ambiente que prioriza inovação, colaboração e a entrega de resultados. Apreciamos profissionais que se identificam com a cultura da empresa, que prezam pela excelência no trabalho e que têm disposição para crescimento contínuo. Por estarmos no processo de expansão, é muito importante nos conectarmos com executivos/as que vistam a camisa da empresa e queiram avançar junto conosco. Diariamente, precisamos nos reinventar para atender as necessidades dos clientes da melhor maneira possível, porque além da qualidade na entrega, prezamos pela pluralidade de pensamentos e ideias que mesclam diferentes formas de pensar. Entendemos que a fórmula da qualidade é extrair o melhor das pessoas, não apenas como profissionais, mas também suas experiências de vida.
Quais são os requisitos que levam em conta no momento de uma contratação, e quais profissionais mais buscados pela companhia?
Durante o processo de contratação, buscamos candidatos com habilidades técnicas sólidas, adaptabilidade, espírito de equipe e um perfil alinhado aos nossos valores. Os profissionais mais buscados pela Control F5 são aqueles especializados em marketing digital, desenvolvimento de campanhas e áreas afins, sempre com uma visão estratégica e inovadora para nós e nossos clientes. Além disto, buscamos refletir, de forma consultiva, toda essa expertise na nossa frente do produto profissional, consultoria de Recrutamento e Seleção, cujo principal objetivo é conseguir contratar para nossos clientes o melhor perfil, com experiência no mercado de iGaming e o fit cultural adequado. Fazemos uma imersão na necessidade levantada, entendemos o funcionamento da área e entregamos a pessoa mais aderente. Também temos a frente de treinamentos, onde preparamos as equipes para conseguir navegar da melhor forma dentro do nosso universo de jogos e apostas. Pretendemos alcançar uma solução que atrai e transforma o melhor talento para a necessidade sinalizada.
Como você definiria o crescimento do iGaming no Brasil, suas particularidades, desafios da regulação, e a grande competitividade no mercado?
Vejo o crescimento do setor como algo extremamente animador. Agora com a chegada da regulamentação, podemos ver toda a movimentação das plataformas, provedores e prestadores de serviços para se adequar a essa nova realidade. É incrível ver o setor crescendo da forma que está e conseguir enxergar que a projeção de progresso é ainda maior para os próximos meses. Isso faz com que toda a indústria entenda também o seu papel e a importância de estar atualizada em relação à sua área de atuação, à comunicação da sua empresa e ao mercado como um todo. É um momento de olhar para o setor com atenção, pois muita coisa está mudando e ainda vai mudar, mas esses desafios também nos dão um gás para entender todo o avanço que vem por aí dentro da indústria iGaming. Estou extremamente feliz de fazer parte desse movimento e ajudar a desmistificar o nosso, quebrando alguns paradigmas que foram criados dentro do cenário brasileiro.
Qual é a sua análise sobre a questão do uso saudável e responsável de plataformas de jogos pelos jogadores, e que políticas considera importantes nesse sentido?
O jogo responsável dentro das plataformas é extremamente importante. Nós sabemos que, agora com a regulamentação, o mercado vai crescer mais ainda e, com isso, se torna mais relevante dar atenção para esse tópico tão necessário dentro da nossa indústria. Entendo que a comunicação com o apostador é chave para que ele entenda o que é jogo responsável e a sua importância para que ele não prejudique a si mesmo. Além disso, as plataformas devem seguir comunicações claras sobre o uso saudável e também ter políticas internas que proporcionem identificar e agir em cima de possíveis comportamentos de usuários de suas plataformas que podem ser prejudiciais. Também, todos que possuem um atendimento humanizado devem preparar sua equipe para lidar cada vez melhor com os desafios da comunicação com esses apostadores, assim como temos feito constantemente dentro da nossa empresa.
A Control F5 é a nova patrocinadora do G&M Eventos Argentina 2024. Quais os critérios para esta aliança e qual o valor que esta participação no evento tem para a Control F5?
A G&M News é uma parceira que temos muita alegria de estar perto. Nós sabemos que participar destes eventos faz toda a diferença em nosso segmento e, por isso, fizemos questão de entrar também como patrocinadores. Eventos como esse nos proporcionam uma grande oportunidade de estarmos ainda mais imersos em nossa indústria e trocar experiências com outras pessoas que são referências do setor. Quando surgiu a oportunidade de firmarmos essa parceria com a G&M News, sabíamos que era a coisa certa a fazer, principalmente por toda a expertise que vocês trazem dentro do nosso setor de iGaming. Nesse sentido, eu acho que os eventos realizados pela G&M News realmente fazem a diferença dentro do segmento. Além do networking, podemos entender sobre os próximos passos do setor, novidades da regulamentação, oportunidades de aprender com grandes nomes da indústria, etc. Para nós da Control F5, participar destes eventos é realmente encantador!
Poderia revelar quais os planos da Control F5 para este próximo semestre, novidades e lançamentos importantes no mercado?
Com a regulamentação a todo vapor, a Control F5 está preparando grandes novidades para este próximo semestre. Como uma empresa consolidada dentro do mercado de iGaming, estamos antenados e com uma equipe que está disposta para elevar negócios e trazer estratégias ainda mais assertivas para o mercado. Estamos acompanhando as novidades do setor, mas também estamos atentos a todas as mudanças que a regulamentação está trazendo, além de explorar novos canais de comunicação para entregar resultados ainda mais atrativos para os nossos clientes. O primeiro semestre de 2024 tem sido de muito desenvolvimento interno, onde estamos dedicando muita energia na evolução contínua dos nossos profissionais, reformulando alguns produtos, criando novos treinamentos para o mercado, além do processo de reforço da nossa gestão interna, com foco total na formação de grandes líderes. Nosso plano é conseguir entregar uma Control F5 ainda mais forte, sempre com muito comprometimento com a qualidade nas entregas, atenção aos detalhes e imersão constante no mercado de iGaming.
