Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Como são as políticas internas da empresa acerca de Programa de Compliance e Riscos, e quais os resultados neste sentido?
A regulamentação foi um marco muito importante para o setor de apostas no Brasil, porque trouxe mais confiabilidade e segurança. Uma operação autorizada, organizada dentro de um sistema de regras, permite maior proteção e controle em temas sensíveis como jogo responsável, prevenção à lavagem de dinheiro, combate a fraudes e à manipulação de apostas e eventos esportivos. Na Stellar Gaming, enxergamos esses desafios com responsabilidade e senso de dever. Não se trata apenas de cumprir exigências legais, mas de um compromisso com nossos clientes, colaboradores, parceiros e com a sociedade como um todo. Nossos controles são estruturados com tecnologia de ponta, uso inteligente e responsável de inteligência artificial e, acima de tudo, por pessoas que compartilham esse compromisso e ajudam a construir uma cultura real de integridade. Esse é o principal diferencial do nosso Programa de Compliance e Riscos. Trabalhamos para oferecer não só o melhor produto e a melhor experiência, mas também para ser referência em integridade e entretenimento responsável. Temos colhido resultados consistentes. No ano passado, por exemplo, recebemos, no BiS SiGMA Americas, o prêmio de ‘Melhor Programa de Combate à Jogo Problemático’ do mercado, um reconhecimento que nos orgulha muito.
Existem muitos desafios de compliance no mercado de apostas. Você poderia enumerar e dar um ranking das principais áreas de risco e incidências detectadas?
O maior desafio do setor hoje, sem dúvida, ainda é o combate ao mercado ilegal, que representa mais de 40% do total do mercado de apostas, segundo estimativas. No mercado ilegal não há regras, controles ou fiscalização. Também não há qualquer contrapartida para o Estado ou geração de valor para a sociedade. Para o usuário, os riscos são elevados: fraudes, manipulação de resultados, lavagem de dinheiro e uso indevido de dados pessoais. Além disso, o mercado ilegal acaba afetando a reputação de todo o setor. O enfrentamento desse problema passa por uma atuação conjunta. Envolve as operadoras autorizadas, os órgãos reguladores (como a Secretaria de Prêmios e Apostas e o Banco Central, que tem papel importante na supervisão das instituições financeiras), as autoridades públicas e também o próprio consumidor. O apostador precisa estar atento e optar por plataformas autorizadas, que hoje podem ser identificadas, por exemplo, pelo domínio “.bet.br”, evitando ofertas aparentemente mais vantajosas de sites ilegais.
Na sua opinião, quais são os benefícios da regulamentação das apostas esportivas no Brasil, tanto do ponto de vista econômico quanto social?
A atividade de apostas, quando regulada, gera emprego, renda, movimenta a economia e contribui para o desenvolvimento do país. Um ponto importante é que parte da arrecadação do setor é destinada a áreas relevantes como Saúde, Esporte, Segurança Pública, Turismo e Seguridade Social. Apenas no primeiro semestre de 2025, as operadoras autorizadas pagaram aproximadamente R$ 4 bilhões em impostos, o que demonstra o impacto econômico da atividade. Do ponto de vista de integridade, especialmente nas apostas esportivas, o setor tem contribuído de forma decisiva para o combate à manipulação de resultados. Isso ocorre por meio de monitoramento constante e parcerias com entidades especializadas, como a IBIA, que ajudam a identificar padrões suspeitos e fortalecer a transparência das competições. Por outro lado, ainda existem pontos que merecem atenção. Entre eles, o avanço no combate ao mercado ilegal, a evolução dos mecanismos de jogo responsável e o fortalecimento dos controles de prevenção à lavagem de dinheiro. Este último aspecto recebeu especial atenção da Secretaria de Prêmios e Apostas em 2025, e segue como prioridade em 2026. Também é fundamental ampliar a conscientização do público, para que o consumidor consiga diferenciar claramente operadoras autorizadas de plataformas irregulares.
A Stellar Gaming é responsável pelas marcas EstrelaBet e Vupi. O que você pode revelar das estratégias de compliance que serão estabelecidas para este ano de 2026 visando o mercado regulado brasileiro?
Em 2026, a Stellar seguirá reforçando e ampliando seus controles. É importante lembrar que esse é um esforço contínuo, pois não existem sistemas perfeitos e o setor exige evolução constante. Em 2025, a inteligência artificial já teve um papel importante nos nossos processos, ajudando, por exemplo, a identificar comportamentos de risco e permitir uma atuação preventiva, sempre com foco no bem-estar do jogador. Para 2026, a tendência é ampliar esse uso de forma ainda mais estratégica, tornando os controles mais eficientes e as respostas mais rápidas e assertivas. Ao mesmo tempo, seguimos investindo no fortalecimento da nossa cultura interna de integridade, que sustenta qualquer programa de compliance no longo prazo. Nosso objetivo é continuar evoluindo, acompanhando a maturidade do mercado regulado brasileiro e contribuindo ativamente para que o setor se desenvolva de forma cada vez mais segura, responsável e sustentável.
