¿Qué innovaciones tecnológicas sucederán en 2025?
Según nuestra investigación en SCCG Management, se espera que varias innovaciones tecnológicas transformen el sector de las apuestas para 2025. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático se utilizarán para personalizar las experiencias y detectar fraudes, mientras que la realidad virtual y aumentada promete crear experiencias de juego más inmersivas. La tecnología blockchain y las criptomonedas podrían revolucionar las transacciones, haciéndolas más seguras y transparentes. La implementación de la tecnología 5G mejorará significativamente la experiencia de las apuestas en vivo y móviles. El uso de Big Data para análisis predictivo y gestión de riesgos será más sofisticado, y la gamificación se empleará para aumentar el compromiso de los usuarios. Además, se prevé una mayor integración de los Esports en las plataformas de apuestas tradicionales, lo que refleja el creciente interés en este sector.
¿Qué impulsó la popularidad de las “bets” en Brasil?
La popularidad de las ‘bets’ en Brasil se ha visto impulsada por varios factores clave. En primer lugar, la pasión de los brasileños por los deportes, especialmente el fútbol, ha sido un catalizador fundamental. La posibilidad de combinar esta pasión con obtener beneficios económicos ha resultado muy atractiva para muchos usuarios. Al igual que en otros países de la región, la pandemia de COVID-19 también desempeñó un papel crucial en la expansión de las apuestas en línea. Durante los períodos de confinamiento, muchas personas buscaron nuevas formas de entretenimiento y las plataformas de apuestas en línea ofrecieron una opción para disfrutar desde casa. La fuerte presencia de publicidad y patrocinios de casas de apuestas en equipos y eventos deportivos ha contribuido aún más a la normalización de esta actividad entre el público brasileño.
Desde su punto de vista y conocimiento del mercado, ¿cuál es el perfil del usuario brasileño?
El perfil del usuario brasileño de plataformas de juegos es diverso, pero podemos identificar algunas características predominantes. Según un estudio de Comscore, el perfil típico del apostador brasileño es mayoritariamente masculino, con edades comprendidas entre los 18 y los 49 años. Los jugadores buscan principalmente entretenimiento, emoción y la posibilidad de obtener ganancias rápidas. Tienden a apostar con alta frecuencia, de modo que el 70% realiza apuestas al menos una vez al mes. Prefieren utilizar aplicaciones móviles optimizadas y están interesados en apostar en eventos deportivos populares como el fútbol, el voleibol y las competiciones de UFC. Valoran especialmente las promociones, como bonos de bienvenida y apuestas gratuitas, que incrementan su lealtad hacia una plataforma.
¿Cómo proteger a los usuarios y promover el juego responsable en Brasil?
En primer lugar, la nueva regulación, que entró en vigor el 1° de enero de 2025, establece un marco sólido para el juego responsable. Entre otras cosas, incluye la prohibición de créditos para apuestas y bonos de entrada, así como la exigencia de identificación mediante CPF y reconocimiento facial. Estas medidas buscan crear un entorno más seguro y reforzar el carácter lúdico de la práctica. Además, el Instituto Brasileño de Juego Responsable (IBJR) está colaborando con el Gobierno para establecer un marco de juego responsable que incluya la verificación obligatoria de identidad y edad, límites personalizables de depósito y apuestas, la prohibición de usar tarjetas de crédito para efectuar depósitos y herramientas de autoexclusión. Asimismo, se está considerando aumentar la edad mínima para apostar de 18 a 21 años, con el fin de proteger a los jóvenes más vulnerables. Evidentemente, la colaboración entre operadores, reguladores y organizaciones de salud mental es esencial para desarrollar estrategias efectivas de prevención y tratamiento del juego problemático.
¿Qué se puede esperar del mercado regulado de las apuestas deportivas en el país?
Las expectativas para el mercado regulado de apuestas deportivas en Brasil son elevadas. Se prevé que se convierta en uno de los más importantes del mundo, con estimaciones de generación de ingresos fiscales de hasta 20 mil millones de reales brasileños anuales (US$3.200 millones). La regulación promete crear numerosos empleos, mejorar la protección del consumidor y establecer medidas más estrictas contra el blanqueo de capitales. Sin embargo, también se anticipan desafíos en la implementación y fiscalización de las nuevas regulaciones. La nueva legislación establece requisitos estrictos para los operadores, como la obligación de establecer una filial brasileña y obtener la autorización del Ministerio de Hacienda. Está claro que la regulación brindará mayor seguridad jurídica, lo que atraerá a operadores serios y reducirá la presencia de plataformas no reguladas, creando un entorno más protegido para los jugadores. Se anticipa un incremento en la participación de operadores locales, incentivados por un marco regulatorio que facilite su entrada al mercado, y una afluencia de inversiones internacionales, ya que Brasil se está consolidando como uno de los mercados clave en Latinoamérica.
