Por Nahuel Díaz, periodista y colaborador de G&M News.
¿Cuál es el balance que hace de este año y medio de gestión al frente del organismo?
La Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ) regula, controla y fiscaliza las actividades de promociones empresariales, juegos de lotería y los juegos de azar y sorteo. Nuestra creación responde a la necesidad de proteger los derechos de la población a participar de forma justa, legal y transparente. Tenemos la satisfacción de haber logrado incrementar la cantidad de autorizaciones, empresas pequeñas, negocios e influencers que legalizan sus promociones, brindando transparencia a la población. El año pasado ejecutamos 1.211 autorizaciones. Este año vamos por las 470 y, por supuesto, nuestro objetivo siempre será superar la meta anterior. En cuanto a juegos de azar, tenemos un solo casino autorizado que se encuentra en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Los sitios sin autorizaciones son intervenidos y los medios de juego ilegales son decomisados para posteriormente destruirlos, preservando siempre el cuidado del medio ambiente a través de una empresa recicladora. Este año, logramos el decomiso de 24 medios de juego en un total de 10 operativos. Por otro lado, controlamos el 100% de los sorteos de lotería, garantizando que se realicen de forma transparente y cumplan los requisitos que permitan la aleatoriedad e igualdad de condiciones.
Considerando todo el gran trabajo que menciona, ¿qué estrategias han sido más efectivas para combatir la ilegalidad?
Gracias a las denuncias que recibimos de la población, nuestros operativos vienen siendo exitosos. Por lo general, son vecinos, familiares de jugadores o incluso los mismos jugadores los que hacen las denuncias. También han resultado efectivas las denuncias anónimas, que se pueden registrar en línea. Así, las personas tienen la tranquilidad de que sus nombres no serán expuestos. En ese sentido, la participación de la población para combatir el juego ilegal es de vital importancia.
En 2024, presentó un balance positivo de la gestión de la AJ, destacando el aumento de las actividades promocionales. ¿Cómo han beneficiado estas iniciativas a los consumidores y a las empresas bolivianas?
Las promociones empresariales han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, alcanzando una cifra récord en la gestión 2024, con 1.211 resoluciones de autorización. Incluso, el valor total de premios entregados por empresas y negocios a la población boliviana superó los 594 millones de bolivianos (US$86 millones) a nivel nacional, lo que representa un incremento del 17% con respecto a la gestión de 2023. Este aumento significa un impacto positivo en la economía boliviana, estimulando el movimiento económico de diversos sectores, lo que refleja una economía estable de emprendimientos y empresas. Por un lado, las empresas se benefician al incrementar sus ventas a través de promociones legales, esperando lograr una participación masiva de sus clientes. Por el otro, los consumidores tienen la seguridad de que no serán estafados por participar en actividades fraudulentas.
Actualmente, está vigente el Reglamento del Juego en Línea. ¿Ve posible una regulación a través de una ley en Bolivia que contemple los juegos virtuales?
La Ley 060 de Juegos de Lotería y Azar nos da la competencia de controlar, regular y fiscalizar los juegos de azar, sin importar que éstos sean físicos o en línea. Actualmente, se encuentra en vigencia la Resolución Regulatoria número 01-00001-21, reglamento que establece los requisitos legales y técnicos que deben cumplir las empresas para obtener la licencia de operaciones de juegos de azar y sorteos en línea.
¿Qué nos puede contar sobre la campaña ‘Hay un mundo afuera’, que busca concientizar sobre el uso responsable de los videojuegos? ¿Qué motivó esta iniciativa y qué resultados esperan lograr?
La campaña hace un llamado a realizar actividades fuera de los dispositivos de juego, reduciendo así tiempo en las consolas, computadoras o celulares, ofreciendo herramientas prácticas para que padres y jóvenes puedan establecer límites saludables. Esta iniciativa ha sido lanzada en septiembre de 2024. A la fecha, llegamos a 6.960 estudiantes de unidades educativas en diferentes departamentos del país. En los talleres, abordamos de forma didáctica y participativa los riesgos existentes en juegos en red, consejos para prevenir el juego problemático, evitar estafas, actividades para la desintoxicación digital, entre otros. Hemos tenido una muy buena acogida y cada día nos llegan nuevas solicitudes de diferentes centros escolares.
El próximo 16 de junio se realizará la quinta edición de G&M Eventos Perú, reuniendo a operadores y reguladores de la industria en una jornada muy productiva de debate, networking e intercambio de ideas. ¿Qué opina acerca de la realización de este tipo de encuentros en la región?
Considero que es importante el intercambio de buenas prácticas y experiencias entre quienes regulan el juego y aquellos que operan la actividad. La tecnología ha avanzado mucho en los últimos años y el intercambio en esta área es fundamental para complementar conocimientos y lograr una mejor regulación y control en beneficio de la población. Allí estaremos para apoyar esta valiosa iniciativa.
¿Cuáles son sus principales desafíos y proyectos a futuro?
Presentaremos un sistema de inteligencia artificial para la aplicación AJ MÓVIL y la página web de la institución. La meta es atender de forma automática y dinámica las consultas frecuentes de los usuarios sobre trámites y requisitos relacionados con las actividades de juegos de lotería, azar, sorteo y promociones empresariales. Con respecto al juego online, estamos efectuando acciones para sancionar tanto a organizadores como a promotores de actividades ilegales, como bingos virtuales y apuestas en línea. La lucha contra el lavado de activos y legitimación de ganancias ilícitas es otra prioridad para la AJ. La institución realizará acuerdos con la Unidad de Investigaciones Financieras (UIF) para sistematizar el intercambio de información, estableciendo canales de envío de solicitudes y respuestas entre ambas entidades, para agilizar la toma de acciones legales en esta materia. Tenemos el firme compromiso de trabajar con esmero para asegurar la participación equitativa de toda la población. Continuaremos nuestra lucha contra el juego ilegal y brindaremos apoyo decidido a la reactivación económica de las empresas que invierten en el crecimiento del país mediante el desarrollo de más promociones empresariales. Estamos listos para afrontar los desafíos con la misma determinación que nos define año tras año.
