Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
La empresa ha crecido en diversos mercados de América Latina. ¿Cuáles han sido las principales estrategias comerciales que permitieron esa evolución y cómo se adaptan al contexto regional?
El crecimiento de Forbet en la región se ha basado en una estrategia comercial flexible y ajustada a cada mercado. Combinamos presencia local, promociones personalizadas y acciones de fidelización que incentivan la actividad constante de los usuarios. Además, adoptamos un enfoque operativo ágil que nos permite modificar nuestra oferta, mensajes y acciones según el contexto económico y deportivo de cada país, manteniendo siempre cercanía con el jugador latinoamericano.
Cada vez, hay una mayor competencia por captar audiencias en los segmentos de apuestas deportivas y casino online. ¿Qué ventajas comerciales ofrecen ustedes frente a otros operadores en mercados emergentes?
Nuestra principal diferencia radica en ofrecer pagos rápidos y seguros, bonificaciones frecuentes y una experiencia centrada 100% en el usuario. Más allá de ser una casa de apuestas, hemos construido una comunidad donde los jugadores pueden vivir experiencias, interactuar, participar de dinámicas atractivas y sentirse parte activa de la marca.
Los métodos de pago, la localización y la experiencia de usuario son factores clave en la región. ¿Cómo abordan estos elementos para optimizar su propuesta comercial y de producto?
Desarrollamos una infraestructura de pagos totalmente adaptada al ecosistema local, integrando bancos nacionales, billeteras digitales y opciones en efectivo, lo que genera confianza y facilita el acceso. En términos de experiencia, priorizamos una plataforma ligera, móvil, intuitiva y con procesos simples. A esto se suma una comunicación cercana y localizada que refleja los hábitos, preferencias y cultura de cada mercado latinoamericano.
La regulación y la supervisión de operadores se está reforzando en distintos países de LatAm. ¿Cómo se prepara la compañía a nivel comercial para operar con éxito en jurisdicciones con regulaciones crecientes y exigentes?
En Forbet, mantenemos una postura pro–regulación y de cumplimiento activo. Trabajamos con proveedores y pasarelas certificadas que garantizan estándares internacionales AML/KYC, promoviendo un entorno transparente y seguro. Además, promovemos el juego responsable como eje central de nuestra filosofía comercial, convencidos de que la sostenibilidad del sector depende de prácticas éticas, seguras y saludables para el usuario.
¿Qué objetivos comerciales tienen para los próximos 12 a 24 meses en América Latina y cómo piensa alcanzarlos?
En los próximos meses, nuestro foco estará puesto en tres ejes: consolidar operaciones en los mercados actuales optimizando procesos comerciales y de marketing; fortalecer nuestras estrategias de fidelización para incrementar la retención y el valor del usuario; y expandir la comunidad Forbet con más contenido, experiencias y presencia local. Nuestro objetivo es seguir posicionando a Forbet como una marca regional confiable, cercana y alineada con los valores del entretenimiento responsable.
Asistirán a G&M Eventos Ecuador 2025 (27 de noviembre en Quito). ¿Qué expectativas tienen del evento?
Sí, estaremos presentes en G&M Eventos Ecuador 2025. Tenemos grandes expectativas porque, en un país donde la actividad aún no está plenamente regulada, este tipo de eventos demuestra el crecimiento del sector y aporta a que la industria avance hacia un marco más profesional y ordenado. Esperamos que sea un gran evento y todo sea muy productivo para la industria.
