Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Desde seu cargo, quais são as principais decisões que você tem que tomar e as implicações que geram ao negócio para o crescimento da empresa?
Como COO, minha atuação envolve supervisionar e integrar as principais áreas operacionais da empresa, para garantir que todas trabalhem de forma alinhada à estratégia de crescimento do negócio. Isso inclui, por exemplo, desde as operações até o marketing, com foco em eficiência, inovação e resultados de longo prazo. As principais decisões que tomo geralmente envolvem definição de prioridades, otimização de processos e lançamento de novos serviços, promoções e ações. Cada decisão tem reflexo direto no crescimento da PlayBet, porque impacta tanto na experiência do usuário como na reputação da marca, além, claro, dos resultados financeiros.
Como nasceu a Playbet e qual é a sua política de jogo responsável?
A PlayBet nasceu da visão de criar uma plataforma de iGaming que combinasse tecnologia de ponta, oferta diversificada de jogos e uma experiência ao usuário que vai além do online, mas que está presente no entretenimento de uma forma geral. Assim, desde o início, buscamos entender o que os jogadores valorizam: rapidez, segurança, variedade e entretenimento de qualidade, no “online”, enquanto no mundo “offline”, eles buscam os eventos, os times de futebol, etc. Foi o primeiro passo que deu certo! Para uma plataforma de jogos ter êxito junto aos usuários, acreditamos que é fundamental equilibrar três pilares: oferta de jogos diversificada e envolvente, experiência do usuário fluida e segura, e comunicação transparente. Ao mesmo tempo, é essencial atuar de forma proativa no jogo responsável, garantindo que o entretenimento venha acompanhado de práticas conscientes e proteção ao jogador. A nossa política de jogo responsável é integrada em toda a operação da PlayBet, desde limites configuráveis de apostas, ferramentas de autoexclusão, monitoramento de comportamento de risco e, principalmente, campanhas de conscientização para incentivar o consumo consciente.
Quais são às parcerias e patrocínios que a empresa tem feito, e o que é avaliado para que a companhia estabeleça estes vínculos a nível de alcance junto ao seu público?
Atualmente, a PlayBet tem buscado parcerias e patrocínios que agreguem valor à marca e fortaleçam a conexão com nosso público, especialmente em segmentos como esportes e entretenimento. Embora os detalhes específicos de cada parceria sejam estratégicos, o foco é sempre encontrar parceiros que compartilhem valores semelhantes aos nossos, especialmente em termos de transparência, credibilidade e responsabilidade.
Como vê o cenário do segmento regulamentado, quais os próximos passos e novidades da empresa nessa conjuntura, e projetos para 2026?
O nosso setor entrou em uma fase de consolidação e profissionalização após a regulamentação do mercado, que traz mais segurança jurídica, transparência e proteção ao consumidor. Para a PlayBet, essa conjuntura representa uma oportunidade de consolidar nossa posição com foco em qualidade, tecnologia e responsabilidade. Estamos investindo em aprimorar a experiência do usuário, ampliar nossa oferta de produtos com tecnologias seguras e intuitivas, e fortalecer nossos mecanismos de proteção ao jogador dentro do quadro regulatório. Então, ao longo de 2026, teremos muitas novidades com parcerias estratégicas até o fortalecimento das iniciativas do jogo responsável.
