Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Qual a importância da AcuityTec entrar no mercado brasileiro e quais estratégias preparou para penetrar neste acirrado mercado, agora regulamentado?
Uma empresa como a nossa decidiu entrar aqui no mercado brasileiro porque quando a gente fala de apostas, o Brasil ainda está em baby steps quando se compara com outros mercados mais maduros, principalmente na Europa e Estados Unidos. É um momento que acontece muitas regulamentações, discussões e incertezas. A empresa já tem mais de 15 anos de mercado internacional, desde LatAm, Canadá e Estados Unidos. Determinamos vir para o Brasil porque vimos que é uma excelente oportunidade de negócio. Então, como brasileiros, nós somos muito bons para jogar futebol e também para fazer muitas fraudes em apostas. Existem muitas fraudes nas apostas, e nossas soluções estão disponíveis para resolver esses problemas. Nosso sistema de cibersegurança para o setor bancário e de finanças e fintechs está muito evoluído
Como é a atuação da empresa nas questões de fraudes e ilegalidades nas apostas? Explique detalhadamente.
A gente atua da forma de jogo responsável, falando e oferecendo serviços de verificação do usuário, que é o famoso KYC, a identificação digital desse usuário, mas não somente limitado no onboarding, que é onde quase 100% da concorrência, ou no momento de retirada. A AcuityTec atua na jornada inteira, oferecendo não só o KYC, mas também o KYT (Know Your Transactions), que seria monitoramento transacional. Atuamos então em toda essa cadeia, e basicamente o que a gente faz é combinar todas as informações estáticas desse usuário, informações relacionadas aqui a PF, e entre aspas, vamos puxar a capivara desse jogador, dessa pessoa e vai falar se ele é uma pessoa bacana, mas ele pode começar a se comportar de uma forma estranha. É aqui onde os nossos gatilhos de monitoramento transacional entram. Vamos combinar todas as informações prévias com o comportamento dele para fazer uma prevenção de bônus. Temos mais de duas mil regras que já são pré-criadas para ajudar nesse momento que quando o jogador decidir retirar o dinheiro, a gente tenha certeza de que vai garantir. Para o meio de pagamento, de igual forma também. Prestamos esse serviço para meios de pagamentos que oferecem para a casa de apostas.
A Copa do Mundo tem uma importância agora esse ano dado um número muito grande de usuários apostando e temos desde os recursos da inteligência artificial até recursos de monitoramento para o jogo responsável. Como a empresa pensa em atuar nesse sentido no período da Copa?
A gente está bem acostumado a trabalhar nesse momento, que chamamos de High Traffic Period, onde são períodos de alto tráfego de jogadores e de apostas. Fazemos isso com o Super Bowl nos Estados Unidos, e lá no Super Bowl tem muita gente também. Então aqui, para a Copa do Mundo, não vai ser muito diferente, pois estamos bem acostumados com relação a isso. Para esses eventos de grande transação ou de grandes apostas, sabemos que é um período que pode acontecer e é naturalmente mais frágil, por uma questão de volumetria, mas meio que os gatilhos, as regras não vão mudar muito. O que a gente vai mudar é a atenção ao cliente porque precisa de mais recursos, mais pessoas disponíveis para o atendimento. Nesses períodos que vão ter alto tráfego, a gente faz uma realocação do nosso time para que os nossos clientes sejam bem atendidos, porque é comum, com mais tráfego você também tem mais desafios, e o ponto nosso é não fazer algo somente emergencial, ou seja, apagar fogo, e sim algo preventivo, algo preditivo. Estamos acostumados com isso.
Quais são as parcerias atuais da empresa no Brasil e os projetos já em andamento?
Estamos chegando no Brasil ainda, então a maior parte das nossas parcerias acabam cobrindo América Latina, Estados Unidos e o Canadá. No Brasil, estamos começando. O que temos aqui no Brasil são algumas empresas que acabam tendo tráfego de brasileiros, e aí esses brasileiros são verificados por nós. Mas essas casas de apostas muitas vezes não estão localizadas aqui no Brasil, Temos a expertise de verificar o jogador brasileiro, seja via CPF e o perfil, as bases de dados do Brasil, ou qualquer outra base de dados que faça uma verificação no CPF, para saber se aquela pessoa tem algum familiar que é um atleta, ou se essa pessoa recebe algum tipo de benefício governamental. A base de dados do Brasil é muito rica e quando a gente compara com o resto da América Latina, temos acesso para bases de dados específicas do Brasil também.
