Por Ulises Gil, periodista de G&M News.
¿Cómo aborda BetVIP.mx el marketing en un mercado de iGaming altamente competitivo, y qué estrategias han resultado más efectivas para llegar a su público?
Innovando. En este mercado, donde alrededor del 65% del pastel se reparte entre los tres competidores más grandes, es indispensable ser muy creativos y disruptivos para poder disputar el 35% restante que nos corresponde a todos los demás. Siempre estamos explorando nuevos nichos y audiencias adonde llegar, con campañas diferenciadas y propuestas que llamen la atención del usuario mexicano.
¿Qué iniciativas y programas implementan para mejorar el compromiso de los apostadores?
Nos enfocamos en generar experiencias que vayan más allá de la simple apuesta. Promociones exclusivas, programas de lealtad, gestión personalizada de usuarios VIP, convivencias con nuestros talentos y experiencias deportivas únicas son algunas de las acciones que nos han permitido levantar la mano y diferenciarnos en el mercado mexicano. La fidelización para nosotros pasa por ofrecer cercanía y un trato especial que los usuarios realmente valoran.
En su opinión, ¿cuáles son las tendencias clave en apuestas y juegos online que los operadores en México deberían tener en cuenta en los próximos años?
Veo tres tendencias que marcarán la diferencia. La primera es la gamificación, que permite generar una experiencia más inmersiva para los usuarios. La segunda son los pagos anticipados, que aportan flexibilidad en la gestión del dinero. La tercera son los creadores de apuestas en deportes norteamericanos, que están ganando mucha fuerza. Además, considero fundamental entender que el mercado mexicano es único y tiene características distintas, tanto a Latinoamérica como a Europa. La empresa que quiera operar aquí debe comprender esas particularidades.
¿Qué retos y posibilidades de progreso tienen las plataformas de apuestas online en México?
El mayor desafío, sin duda, es la intensa competencia. Sin embargo, estoy convencido de que todavía queda mucho mercado por abarcar. México es un país en pleno crecimiento, con mayor penetración de Internet y un uso creciente de dispositivos móviles para el entretenimiento. La oportunidad está en brindar la mejor atención posible a los usuarios, escuchar sus necesidades y generar fidelización. Al final del día, quienes lo logren estarán en ventaja frente al resto.
Usted ya participó en G&M Eventos México el año pasado. ¿Cuáles son sus expectativas para la reunión de este año en cuanto al networking y el desarrollo de negocios?
Tengo la expectativa de que este año la convocatoria sea aún mayor. Mientras más profesionales de la industria participen, más enriquecedor será el intercambio de experiencias y la posibilidad de aprender de las mejores prácticas. Para nosotros, G&M Eventos México (22 y 23 de octubre de 2025 en las oficinas de Google y Oracle en la Ciudad de México) es una gran oportunidad de networking, de generar vínculos estratégicos y de mantenernos al tanto de hacia dónde se mueve la industria en México y en la región.
