Por Leticia Navarro, jornalista da G&M News.
Conte a relevância que possui para a empresa área de marketing, e sua trajetória no segmento iGaming.
O marketing na Sorte na Bet é um pilar estratégico para o crescimento da empresa. Nossa área atua como conectora entre os objetivos de negócio e a experiência do cliente, construindo campanhas 360° que envolvem redes sociais, influenciadores, CRM, promoções, branding, campanhas on/off-line, patrocínios e também ações com embaixadores de peso, como José Aldo e Milton Neves, que reforçam nossa credibilidade, responsabilidade e proximidade com o público. Trabalhamos com uma visão de marketing 360° e brandformance, unindo fortalecimento de marca com performance em resultados, sempre entregando valor ao apostador e retorno ao negócio. Minha trajetória no iGaming foi marcada pela oportunidade de liderar grandes projetos, estruturar estratégias inovadoras e desenvolver equipes de alta performance em um setor que exige dinamismo e visão estratégica. Essas experiências me permitiram consolidar um olhar completo sobre branding, performance e relacionamento com o jogador. Hoje, na Sorte na Bet, aplico toda essa bagagem conduzindo o marketing para transformar nossa marca em uma das principais do Brasil, sempre reforçando o que nos diferencia: proximidade, inovação e confiança.
A bet está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2025. Quais são os diferenciais que fazem a empresa ter este reconhecimento?
A indicação ao Prêmio Reclame Aqui é um reflexo direto do nosso compromisso com a excelência no atendimento. A Sorte na Bet é uma casa 100% regulamentada, que oferece atendimento humanizado 24 horas por dia, justamente para que o jogador se sinta seguro e saiba que sempre terá alguém à disposição para atendê-lo. Além disso, contamos com saques rápidos via PIX e processos transparentes que fortalecem ainda mais a confiança. Não é à toa que, nos últimos seis meses, estamos entre as 10 melhores casas de apostas no Reclame Aqui, prova de que nosso cuidado com o cliente é um verdadeiro diferencial competitivo.
Muitas empresas de jogos têm intensificado e adotado políticas e medidas a favor do jogo responsável. Como esta questão é conduzida pela sua área de Marketing?
O jogo responsável é um tema central em nossa atuação. Entendemos que apostar deve ser uma forma de entretenimento saudável, e por isso criamos diariamente comunicações que incentivam a prática responsável, reforçando limites e a importância da consciência no jogo. Do lado do Marketing, trabalhamos com mensagens claras, conteúdos educativos e iniciativas que orientam o jogador a manter o equilíbrio. Também apoiamos ferramentas de autoexclusão e limites de depósito, mostrando que a diversão só faz sentido quando está acompanhada de responsabilidade.
Quais são os projetos futuros da operadora?
Para 2026, a Sorte na Bet tem grandes planos de expansão, com projetos que irão alavancar a marca e aproximar ainda mais o jogador, criando experiências diferenciadas dentro e fora da plataforma. Estamos preparando novos lançamentos, parcerias estratégicas e ações que reforçam nossa inovação em produtos e experiência. Nosso principal objetivo é elevar a força da marca e mostrar ao mercado a verdadeira grandeza da Sorte na Bet. Hoje, já figuramos entre as oito casas de apostas que mais crescem no Brasil, e nosso desafio é consolidar esse progresso, posicionando-nos como uma das referências do setor. Um dos pilares desse futuro será justamente o marketing 360° e brandformance, que une a construção de uma marca forte com resultados de performance. Esse equilíbrio permitirá que sigamos ousados em campanhas, entregando experiências únicas aos jogadores e fortalecendo continuamente nossa presença e reputação no mercado.
